Bouygues Telecom élu n°1 de la relation client

Depuis cinq ans, le Podium de la Relation Client récompense les entreprises et organisations qui satisfont le mieux leurs clients au quotidien. Menée conjointement par TNS Sofres et BearingPoint, l’étude a été réalisée en avril 2008 auprès d’un échantillon de 4 000 clients et usagers de plus de 100 entreprises et organisations, représentatifs de la population française.

Pour le secteur de la téléphonie mobile, Bouygues Telecom a été récompensé pour sa relation clients participative. Lors de la remise des prix, Alain Niccolaï, directeur général adjoint commercial / clients a déclaré : « Cette récompense montre une nouvelle fois que les clients sont au centre de nos préoccupations quotidiennes. Cela nous conforte dans notre stratégie de développer notre relation clients en France. Le savoir-faire acquis dans le cadre de nos activités mobile profitera bientôt à nos activités fixes. »

C'est la deuxième année consécutive que Bouygues Telecom remporte ce prix.