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Orange change de stratégie au Royaume-uni
Publié par Infested Grunt dans la catégorie Actualité/Télécoms le 04/06/2008Lu 808 fois - 0 commentaire
Le filiale britannique de France Telecom, Orange, a décidé de revoir sa stratégie d'assistance et de points de ventes chez les sujets de la Reine.Le changement de stratégie d'Orange va se découper en 4 étapes : l'ouverture de nouveaux Orange Shop, le développement de son réseau mobile, la réduction des centraux d'appels en Inde et le rapprochement des activités de téléphonie mobile et Internet.
Au Royaume-Uni, Orange a exactement le même système qu'en France : les services de téléphonie mobile sont gérés par Orange mobile et l'accès Internet par Orange Internet. Le premier est la société Orange historique que tous les Britanniques ont connue tandis qu'Orange Internet est la société Freeserve qui avait été rachetée par France Telecom et qui est passée par la marque Wanadoo.
Ces modifications vont entraîner, d'un côté, la création de 500 nouveaux postes dans le service client et la vente et, de l'autre, la suppression de 450 emplois administratifs, de management et d'assistance.
Au Royaume-Uni, Orange a exactement le même système qu'en France : les services de téléphonie mobile sont gérés par Orange mobile et l'accès Internet par Orange Internet. Le premier est la société Orange historique que tous les Britanniques ont connue tandis qu'Orange Internet est la société Freeserve qui avait été rachetée par France Telecom et qui est passée par la marque Wanadoo.
Ces modifications vont entraîner, d'un côté, la création de 500 nouveaux postes dans le service client et la vente et, de l'autre, la suppression de 450 emplois administratifs, de management et d'assistance.
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