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Le 3900 au prix d'une communication locale

Publié par Infested Grunt dans la catégorie FAI/Orange le 28/05/2008
Lu 2721 fois - 2 commentaires
En avant première, nous vous annonçons que les communications vers la hotline Orange seront facturées au prix d'un appel local. Avec la loi Chatel, Orange est obligé de modifier ses numéros de téléphone et les conditions tarifaires. Le 3900 va devenir le point d’entrée unique quel que soit le problème avec Orange.
Notre partenaire Livebox-News nous apprend qu'Orange va simplifier ses numéros d'accès aux services clients. Ainsi, le numéro du Service Commercial Internet (le 0892 699 114) disparaitra au profit du 3900. En accord avec la loi Chatel, l'appel vers le 3900 sera facturé au prix d'une communication locale (au lieu de 0,34€/min) hors temps d'attente gratuit. Les appels au 3900 depuis un téléphone mobile Orange sont inclus dans le forfait de communications.

Les appels vers le 3901 (Service Client Internet Pro), le 3970 (Service Clienf Forfaits Mobile) et le 3972 (Service Client Mobicarte) voient aussi leur tarification baisser au même niveau que celle du 3900. Les numéros FT (1013 à 1016) restent gratuits.
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c'est des aujourd'hui; passer un appel au 3900 cet apres midi et annonce du cout de la minute au prix local

Selon Orange, le passage en appel local ne sera effectif que le 1er juin, même si le message est déjà présent.
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