Fibre optique - France Telecom répond aux attaques de l'UFC

La Fibre Optique est un enjeu majeur pour les trois opérateurs principaux (Orange, Iliad et Neuf) auquel l'UFC-Que Choisir a décidé de se mêler. Selon l'association de défense des consommateurs, Orange “déploie beaucoup d’énergie pour gêner ses concurrents”.

Face aux attaques de l'UFC, France Telecom publie un communiqué pour réaffirmer "son attachement à un déploiement sain et équilibré de la fibre optique" et exposer ses projets et réalisations.

Alors que l'association de consommateurs affirme que l'opérateur historique "implante les points de mutualisation en pied d'immeuble, ce qui implique d'avoir d'importants effectifs pour couvrir un large territoire. Or, si Orange bénéficie des employés de France Telecom, Iliad-Free, Neuf Telecom ou même Alice n'ont pas de telles ressources", l'opérateur historique se défend en rappelant que "les travaux de raccordement de France Télécom sont aussi réalisés par des sous-traitants que les opérateurs tiers peuvent tout autant faire intervenir".

A la situation monopolistique décrite par l'UFC, "les boitiers permettant la mutualisation sont localisés dans les immeubles, nécessitant une autorisation pour pouvoir intervenir", France Telecom répond que "les modalités d'intervention dans les immeubles fibrés par France Télécom prévues par cette offre ont été définies en collaboration avec la FNAIM Ile de France ainsi qu'avec l'Association des Responsables de Copropriétés. Les conventions signées prévoient ainsi que le propriétaire autorise France Télécom et les autres opérateurs FTTH bénéficiaires de la mutualisation du réseau interne passif en fibres optiques, ou leurs sous-traitants, à pénétrer dans les parties communes de l’immeuble, à poser et à exploiter le réseau de fibres optiques et à raccorder de nouveaux clients, dans les mêmes conditions que France Télécom".

Neuf Cegetel, qui dénonce des pratiques qu'il juge "non suffisamment concurrentielles", a décidé de s'allier avec Iliad, maison mère de l'opérateur Free, pour effectuer des tests d'interopérabilité entre leurs réseaux respectifs. Or l'opérateur historique rappelle que "A plusieurs reprises, France Télécom a affirmé auprès de l’ARCEP et des opérateurs tiers qu’elle était prête à raccorder sa fibre dans les immeubles fibrés par d'autres opérateurs et à permettre aux opérateurs de raccorder la fibre qu’elle a installée dans les immeubles", précisant que "les détails opérationnels de cette mutualisation doivent faire l'objet d'expérimentations que France Télécom est très désireuse de mener avec les opérateurs tiers dans les plus brefs délais".

France Télécom est aujourd’hui en phase de pré-déploiement de la fibre optique dans plusieurs quartiers de Paris, des Hauts de Seine et de 10 villes (Lille, Metz, Lyon, Grenoble, Marseille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Poitiers et Nantes). Au 31 décembre 2007, 7 268 clients avaient choisi l’offre de fibre de France Télécom et 146 006 foyers étaient raccordables. Ce programme de pré-déploiement sur deux ans (2007-2008) est dimensionné à 1 million de foyers connectables, indique l'opérateur.

"Au moment où notre pays peut s'engager dans un programme d'investissement conséquent lui permettant de conserver une longueur d'avance dans le numérique et où les premiers utilisateurs de la fibre optique en saluent les avancées en termes de services, il est dommage et préjudiciable, au premier chef pour les consommateurs, de voir circuler des affirmations erronées - engendrant une inquiétude auprès des propriétaires - et d’appeler au blocage de la progression du très haut débit", conclut France Telecom.