Un point visio-public pour la décentralisation

Quel est l'objectif de ces Points Visio Public (PVP) ? Permettre aux groupements de petites municipalités d'offrir un accès à différents services publics (ANPE, CNAM, CAF, ASSEDIC, URSSAF, Préfecture, hôpital, tribunaux,...) sans que leurs administrés aient à se déplacer dans la grande ville la plus proche mais simplement dans un local proche (mairie, EPN, Cyberbase, La Poste, collège,...) couvert par l'ADSL.

Borne Point Visio Public (C) France Telecom

La borne PVP est composée d'un écran, d'un clavier, d'un trackpad, d'un haut-parleur, d'un micro, d'un combiné téléphonique, d'un scanner (la petite porte sur la table à droite) et d'une imprimante (le petit bloc en bas à droite). Le combiné permet de discuter en toute discrétion avec l'employé de l'administration. Le scanner va permettre de transmettre les documents à l'administration tandis que l'imprimante va permettre de recevoir les documents.

Côté administration, l'employé possède un appareil qui va lui permettre de discuter en visiophonie ainsi que de transmettre et recevoir les documents de/vers l'administré.

La région Auvergne utilise déjà les PVP depuis 2005 en partenariat avec deux communautés de communes, deux agences ANPE, la CAF du Puy-de-Dôme et la Mutualité Sociale Agricole de Haute Loire. Cette utilisation a été primée au "Broadband Awards 2007" de la Commission Européenne. La région Alsace a inauguré une borne à la Maison des services de Rouffach pour rejoindre la conseillère de la Mission Locale située à Guebwiller.

Dans le département de l'Hérault, la CPAM a fait installer un PVP à Lunel. La ville d'Andernos-les-Bains (Bassin d'Arcachon - 33) a installé une borne PVP dans les locaux de l'agence postale pour discuter avec le Service Client Orange directement, sans passer par le 3900 ou le 0892 699 114. Le Ministère de la Justice a également passé un partenariat avec France Telecom pour que les tribunaux puissent bénéficier du service.