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Alice classé N°1 par Witbe pour la disponibilité ADSL en janvier 2008

Publié par musky00 dans la catégorie FAI/Alice le 11/02/2008
Lu 786 fois - 3 commentaires
Les efforts d'Alice en matière de qualité des services fournis semblent porter leurs fruits puisque le fournisseur d'accès internet figure dans le trio de tête de la catégorie "accès à l’ADSL" pour l’ensemble de l’année 2007 dans le comparatif réalisé par IP Label et prend la tête du classement effectué par Witbe en janvier 2008, notamment pour la qualité de la disponibilité de sa connexion.

Le bon niveau de la qualité de service qu’Alice délivre à ses abonnés continue de se confirmer. Cette fois, Alice se distingue en figurant en bonne place de
deux bancs d’essais comparatifs, réalisés par les laboratoires IP Label et Witbe, pour un critère essentiel celui de l’accès à l’ADSL.

En effet, dans son classement annuel 2007 des fournisseurs d’accès à Internet, IP Label attribue à Alice la 3ème place pour le critère jugé principal, celui de l’accès à Internet. Avec une note de 95,2/100, Alice se situe au-dessus de la moyenne de l’ensemble des FAI qui est de 91,6/100.

Le classement mensuel de Witbe pour le mois de janvier 2008, quant à lui, fait figurer Alice n°1 pour le "Taux de disponibilité de la connexion ADSL" (100%) et pour la "Tenue du débit" (100% ex-aequo avec Darty et Orange). En ce qui concerne les deux autres critères du classement, "Accessibilité Internet" et "Confort de navigation", Alice se place dans le trio de tête puisqu’elle occupe respectivement la seconde place avec une note de 99,77/100 (ex aequo avec Neuf) et la 3ème place avec 89,34/100.

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Depuis trois semaine problemes de connexion avec Alice.Cela fonctionne un jour sur 2.Lorsque que ça ne fonctionne pas j'essaie de connecter X fire et ma connexion à des soubresauts et au bout de 30 mn j'arrive à accrocher la ligne . Bien sur impossible d'avoir le service client, donc je ne vois pas sur quel critére ils se sont basés classer Alice n°1 pour la disponibilité ADSL
Il y a des pannes chez tous les FAI sans exception. Les mesures sont effectués sur une moyenne, pas sur un cas particulier. Ce n'est pas parceque vous rencontrez un problème actuellement que tous les abonnés subissent ce problème. Dans la majeure partie des cas, Alice fonctionne très bien.
Bonjour,
quelle est la dernière date de la mise en vigueur des CGU (CGV,CP,CPU,etc.) d'Alice ? La plus récente cela va de soi !
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