Neuf à domicile s'étoffe de formations personnalisées

Le service « Neuf à domicile » propose un service d’installation à domicile : installation et configuration de la Neuf Box, raccordement et configuration de 2 ordinateurs en mode filaire ou Wi-Fi pour la connexion Internet et la messagerie électronique, branchement du téléphone et le cas échéant du Décodeur Neuf TV HD à la Neuf Box, et prise en main des services proposés par Neuf.

« Neuf à domicile » s'enrichit en proposant aux abonnés des cours sur mesure et modulables à domicile, pour s’initier ou se perfectionner dans l’utilisation de leur ordinateur ou d’Internet. Ces formations sont proposées sur des ordinateurs PC ou Mac, et répondent aux demandes des utilisateurs, comme l’utilisation de la messagerie , la bureautique, gérer ses photos ou vidéos numériques, la création de sites Internet et blogs. « Neuf à domicile » propose également de résoudre une panne d’ordinateur, identifier une défaillance matérielle, installer un périphérique ou configurer un ordinateur.

Tous ces services permettent de bénéficier dans le cadre de la loi Borloo d’une réduction ou crédit d’impôts de 50%. L’installation et le dépannage à domicile sont proposés au tarif de 90 €TTC, soit 45 €TTC après réduction d’impôt. Les tarifs de formation sont dégressifs et vont de 59 €TTC/heure pour 2h, soit 29,50 €TTC/heure après réduction d'impôt à 50 €TTC/heure pour 12h et plus, soit 25 €TTC/heure après réduction d'impôt.

Les prestations « Neuf à domicile » sont effectuées par des partenaires certifiés par Neuf et professionnels de l'Internet et de l'informatique : ABC Clic pour les formations et PC30 pour l’installation et le dépannage, deux sociétés de « services à la personne » agréées par l’Etat.

Les prestations d’installation et de dépannage à domicile sont garanties pendant 30 jours. En cas de dysfonctionnement des services dans les 30 jours suivant l’intervention, PC30 s’engage à intervenir à nouveau gratuitement.
 

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