Orange lance une offre internet accompagné

L'offre, commercialisée dans les agences France Télécom, par téléphone au 10 14 (appel gratuit depuis une ligne fixe) et sur orange.fr, comporte :

• un ordinateur portable HP First en location pour 30 €/mois


• un forfait internet haut débit 1 mégamax à la carte à 24,90 €/mois


• la livebox en location à 3 EUR/mois

soit un coût total de 57,90 €/mois, équivalent à moins de 2 euros par jour. L'offre inclut une garantie de 36 mois, pièces et main d'oeuvre.

Deux configurations sont proposées, un HP First avec un écran 15''4 ou Premium en 17' tous deux dotés de la technologie mobile Centrino® Duo d'Intel et que nous décrivions dans nos colonnes la semaine dernière. Une option d'achat est possible au bout de 13 mois.

A cette location de matériel, Orange associe un service client sur mesure.

Outre le fait que le fournisseur d'accès internet (FAI) assurera l'assistance technique sur l'accès haut débit 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 au 39 00* ou en ligne sur http://assistance.orange.fr, il propose également aux clients un ensemble de services d'accompagnement pour leur faciliter la prise en main :

• les contrats assistance pour accompagner les clients dès l'installation de leur équipement Multimédia et au-delà : aide à l'installation guidée pas à pas de la livebox, de l'accès Internet, assistance téléphonique dédiée (11,2 centimes la minute depuis un poste fixe).


• prestations à domicile : installation & formation Internet ou bureautique (avec l'installation, heure découverte à tarif promotionnel 40€ avant réduction ou crédit d'impôt: soit 20€ ). Ces prestations d'installation et de formation font l'objet d'une possibilité de réduction ou de crédit d'impôt conformément à la loi sur les services à la personne.
  

 
Cette offre bénéficie du label Internet Accompagné, délivré par la Délégation aux Usages de l'internet, rattachée au Ministre de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche, qui s'applique à des formules clés en main qui comprennent :

• du matériel sélectionné et sécurisé


• la livraison à domicile du matériel, l'installation de la connexion internet et une initiation personnalisée à son usage.
  

L'installation est facturée 1 € (soit 99 € moins 48,50 € de remise Orange moins 49,50 € de réduction ou crédit d'impôt) dans le cadre de la loi Borloo**.

 
*0,34EURTTC/mn, temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe France Télécom.
**Offre valable en France métropolitaine du 04/10/07 au 14/11/07. Installation effectuée par un prestataire agréé par l'Etat et sélectionné par Orange.

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