Numericable: la contre-attaque

L'unification des réseaux câbles est maintenant une réalité. Avec l'homogénéisation des infrastructures, des systèmes de gestion de l'abonnement et des offres, la marque Numericâble est devenue l'unique câblo-opérateur sur l'ensemble du territoire, à l'exception de la région Alsace où la marque Estvidéo sera préservée.

Numéricâble possède un réseau de 9,5 millions de prises raccordables en France et 4,8 millions d'abonnés dont  3,4 millions d'abonnés à la TV. L'offre TV s'est diversifiée, en particulier, avec l'arrivée de 90 chaînes dont Sci-Fi, E! Entertainment, ESPN Classic, Disney Cinemagic, NASN, NRJ Hits, Tele Vista, Shorts TV et SIC. La Haute Definition fait également son apparition avec 4 chaînes : Arte HD, National Geographic HD, LuxeTV HD et NRJ12 HD.

Numericâble a également acquis les droits de retransmission des matchs de football de la Ligue 2 Orange sur une chaîne dédiée au sport réalisée par le cablo-opérateur lui-même, Ma Chaine Sport, et qui sera lancée fin septembre. Le Guide des Programmes va être revu.

Fin septembre sera aussi la date de lancement d'un service de vidéo à la demande (VoD). Le Vidéo Club, la VoD du câblo-opérateur, proposera CinePlay, la thématique Cinéma de Canal Play, Shorts TV VOD pour les courts métrages, Arte Vod pour les documentaires et de la VOD Jeunesse, Mangas et Adultes. Numericâble proposera de la SVOD, c'est-à-dire qu'un abonnement permettra l'illimité sur une thématique de la VOD.

Contrairement à ce qui est annoncé sur les premières fiches tarifaires et repris dans nos colonnes, les offres Net et les packs contenant une composante Net n'ont plus de limitation d'échanges de données. Numéricable a entrepris la migration de son réseau vers la fibre optique pouvant proposer un débit dédié Internet à 100 Mbps. Grâce à la Cablebox, les offres TV permettent un accès Internet 512k gratuitement.



Le débit dédié Internet est l'argument principal de Numericâble contre les fournisseurs d'accès internet (FAI) ADSL qui proposent un débit maximum diminué par le service TV. Autre argument contre les FAI ADSL, le service TV des packs Triple Service ne nécessite pas de souscrire à un bouquet premium, CanalSat en particulier.

L'unification reste incomplète cependant : la numérotation des chaînes et les tarifs de la téléphonie restent dépendants du réseau Numericable ou Noos. Les tarifs de la téléphonie seront homogénéisés à la fin de l'année tandis que, pour la numérotation, une nouvelle numérotation unique sera mis en place progressivement.

Numericable propose le Service Universel Numérique (SUN) pour les bailleurs et syndics, moyennant un coût de 50€. L'offre SUN évolue et donne accès au 18 chaînes TNT et 30 chaînes étrangères, à l'Internet 512kbps illimité et au téléphone en appels entrants et gratuits vers les numéros d'urgences avec attribution d'un numéro fixe.

Autre migration : les abonnés TV analogique de Numéricable (TV Prima) passeront au numérique. Le fournisseur enverra gratuitement un décodeur numérique et le prix de l'abonnement ne bougera pas pendant 1 an.


(C) Cablebox - Numericable

Numericable se met au boîtier multiservice et propose la Cablebox et la Cablebox HD. La Cablebox est un décodeur TV avec 2 ports Ethernet, l'un pour brancher un autre décodeur TV, l'autre pour connecter un ordinateur ou la Gateway Data-Téléphonie. Cablebox HD reprend les caractéristiques de la version classique  avec un double tuner, un disque dur 80 heures, la fonction HD, le Rewind-Pause et l'enregistrement (même en HD). A côté de cela, la Gateway Data-Téléphonie, un routeur WiFi de marque Netgear ou CastleNet, permet de partager le débit Internet et de profiter de la Téléphonie.


(C) Cablebox HD - Numericable

Concernant les problèmes de hotline et de gestion des abonnements de l'année précédente, il a été dit que le problème était inhérent au transfert de la base de Noos dans celle de Numericable. Selon un responsable du câblo-opérateur, la base de Noos corrompue lors de la fusion entre UPC et Noos, a, par répercution, corrompu celle de Numericable.

Numericable envisage de faire oublier ces problèmes en proposant un numéro de service client unique avec la gratuité du temps d'attente, un nouveau contrat câble et de nouvelles boutiques.


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