"A travers le contrat
Alice pour vous", c'est le titre de la nouvelle série publicitaire de la filiale
internet française de Telecom Italia.
Deux spots de 20 secondes mettent en scène Alice qui simplifie la vie des abonnés du
FAI et résout leurs problèmes lors de l’installation de leur box ou de l’activation de leur ligne d’accès à Internet grâce à son contrat de qualité " Alice pour vous".
Ces 2 films nous emmènent à la rencontre de 3 abonnés, chacun représentatif d’une des difficultés auxquelles les utilisateurs peuvent être confronté lors de l’utilisation de l’Internet.
La première est une jeune femme qui tente d’appeler un serveur vocal. Elle attend depuis si longtemps qu’elle en devient presque hystérique - au point de mordre de rage le combiné. Alice intervient - comme toujours – pour dénouer la situation.
La seconde est une journaliste qui attend les mains tendues au dessus du clavier que sa ligne Internet soit activée. Et elle attend depuis si longtemps que peu à peu elle s’effondre…Alice entre en scène pour tout arranger : au travers du contrat "Alice pour vous" transparent, la journaliste est en pleine action : elle travaille à 100% !
Le troisième, personnage intervenant en fin de spot et récurrent aux 2 films vous venez de le voir, est un homme qui doit installer son matériel d’accès à Internet. Désemparé, il ne sait que faire du
modem et du décodeur… Et quand il déplie le mode d’emploi c’est encore plus compliqué puisqu’il se déplie à l’infini comme un accordéon. Alice arrive et nous montre qu’au travers du Contrat "Alice pour vous" la scène a changé : l’homme ne tient plus le mode d’emploi, mais joue tranquillement de l’accordéon, tandis qu’un technicien Alice s’occupe de son installation.
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