Alice - Téléphonie mobile, fibre optique et 'surprises' de la rentrée

Avec 847.000 abonnés ADSL au 30 juin 2007, dont 60% en dégroupage total, sur un total de 1,023 million d'abonnés Internet, Alice est en quatrième position du classement des fournisseurs d'accès internet (FAI) en France, mais loin derrière Orange, Neuf et Free qui dépassent tous trois la barre de 2 millions de clients haut débit.

Daniel Fava, directeur business et qualité de la marque Alice et de la division entreprises, explique, dans une interview accordée au Journal du Net, que si le recrutement des nouveaux clients se fait à raison de 7 à 8 % du total des nouveaux abonnés chaque trimestre, le contrat d'engagement "Alice pour vous", lancé le 15 mai dernier a des répercutions favorables.

"En trois mois, notre taux de recrutement de nouveaux abonnés a enregistré une croissance à deux chiffres". "Ainsi, en trois mois, nous avons réduit de moitié notre taux de churn précoce*", ajoute-t-il.

Infirmant la rumeur, Daniel Fava indique que, malgré le fait qu'Alice soit encore déficitaire cette année, le FAI n'est pas à vendre. Il prévoit de revenir à un résultat d'exploitation positif au quatrième trimestre et sur l'ensemble de l'année 2008 et a pour objectif de "basculer la totalité de nos abonnés bas débit vers le haut débit et accroître notre base d'abonnés en dégroupage total, les seuls abonnés qui seront source de rentabilité à terme". Le seuil du million d'abonnés haut débit devrait être franchi d'ici la fin de l'année 2007, précise Monsieur Fava, ajoutant que 700 NRA (nœud de raccordement abonné), soit une couverture de 50 % de la population française, sont actuellement dégroupés par Alice. Il en est prévu plus de 900 d'ici deux ans.

Le bilan est fait, on se tourne maintenant vers l'avenir. Offres quadri-play (Internet + téléphonie fixe illimitée + TV + téléphonie mobile) et fibre optique sont les deux chevaux de bataille des fournisseurs d'accès internet à l'heure actuelle. La filiale française de l'opérateur Telecom Italia n'échappe pas à la règle, avec toutefois quelques différences par rapport aux autres fournisseurs.

La fibre optique, j'y vais, j'y vais pas...

Concernant la fibre optique, la position du FAI est déconcertante. Il estime en effet "qu'il n'y a pas de nécessité de marché, du point de vue de la demande" à l'heure actuelle mais il va tout de même "lancer des tests pilotes d'ici la fin de l'année [...] sans pour autant annoncer de lancement commercial car de nombreux points restent encore à éclaircir sur le modèle économique de cette technologie".

Selon Daniel Fava, la réflexion du FAI sur un réseau de fibre optique est due au fait que "nous ne pouvons ignorer le mouvement actuel du marché et de nos concurrents". "D'autre part, si nous voulons participer au mouvement de pression sur les questions de la régulation et de l'accès aux contenus auprès de l'Arcep et du CSA, nous devons être acteur de ce marché", précise-t-il.

Deux modèles sont envisagés en pilotes, la fibre en propre ou l'achat de droits d'exploitation pour une durée limitée "auprès de Numéricable par exemple". Concernant l'investissement, "rien n'est encore décidé à ce sujet" mais "l'argent que nous n'avons pas dépensé pour l'acquisition de Club Internet, à savoir une enveloppe de 500 millions d'euros, pourrait être réalloué pour le déploiement d'un réseau en fibre optique".

Et la téléphonie mobile ?

Côté téléphonie mobile, Alice ne souhaite pas postuler pour l'attribution de la 4ème licence 3G. Les conditions définies par le gendarme des télécoms, 620 millions d'euros, "c'est beaucoup trop cher pour avoir le droit d'être opérateur". D'autant plus que Telecom Italia compte parmi ses actionnaires Telefonica, un éventuel futur acquéreur de Bouygues Telecom. Le FAI souhaite pour l'instant se contenter d'un MVNO, possiblement l'opérateur Ten qui est à la recherche d'un partenaire pour entrer dans son capital, et qui est le seul à s'être positionné sur le créneau de l'internet mobile, qui représente le modèle d'avenir d'un MVNO selon Alice.

Une nouvelle Alice Box sous le sapin

Enfin, concernant les offre de la rentrée, Daniel Fava annonce "des surprises" : côté téléphonie, des destinations illimitées seront rajoutées en septembre, la télévision sera concernée en octobre (ajout de nouvelles chaînes ?) et une nouvelle Alice Box est prévue sous le sapin de Noël.


*taux de résiliation au cours des trois premiers mois suivant l'abonnement

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