Alice - 'Mes Vidéos à la carte' supervisé par IP-Label

Alice, le fournisseur d’accès à Internet Haut débit Triple Play de l’opérateur de télécommunications historique Italien, Telecom Italia, poursuit sa démarche globale sur la qualité de service qu’elle délivre à ses abonnés en plaçant son service de VOD (Vidéo à la demande) "Mes vidéos à la carte" dans les mesures de qualité de l'institut ip-label.

L'institut effectuera des mesures régulières de quatre indicateurs permettant d'évaluer la qualité réellement perçue par les abonnés Alice :

• La disponibilité du service de vidéo à la demande,
• Le temps d’accès au service,
• La robustesse fonctionnelle (mise en pause, lecture…),
• La qualité visuelle de l’image (blocs, gels…)
  

"Pour nous, la qualité de service que nous délivrons à nos abonnés est notre priorité, et donc la mesurer nous paraît primordial. C’est pourquoi nous avons demandé à ip-label qui est un institut indépendant et reconnu par l’ensemble du marché de mesurer la qualité que nous délivrons sur notre service de vidéos à la demande.  En effet, ce service que nous avons lancé en début d’année connaît aujourd’hui un vif succès auprès de nos abonnés et nous nous devons de ne pas les décevoir quant à la qualité que nous leur offrons. Avec ip-label nous allons ainsi pouvoir la surveiller constamment et apporter des améliorations si nécessaire", a déclaré Carlos Lambarri Président de Telecom Italia S.A.S.

Eric Varszegi, président de la société ip-label ajoute, "Nous remercions Alice pour le renouvellement de la confiance accordée à nos services de monitoring de la Qualité de Service.  Nous avons développé cette offre dans la continuité des offres dédiées à la mesure de la qualité de la télévision par ADSL (IpTV).  La vidéo à la demande est un marché porteur, mais satisfaire la demande croissante de vidéo des consommateurs passe par le maintien d’un niveau de qualité acceptable.  Aujourd’hui les abonnés se dirigent vers les opérateurs offrant un véritable confort de navigation et une bonne qualité de l’image.  Ces indicateurs n’étaient pas disponibles il y a encore peu de temps, mais aujourd’hui les abonnés peuvent comparer d’où l’enjeu majeur pour les fournisseurs d’accès Internet de bien se positionner".


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