SFR ouvre Mobile+ADSL à tous ses abonnés

SFR, l'opérateur mobile acquéreur de Tele2 et actionnaire de Neuf Cegetel, a lancé la souscription à son option SFR Mobile+ADSL. Pour en bénéficier, l'abonné SFR doit posséder un forfait de 2h ou + (SFR Evolution Pro, SFR Essentiel hors Essentiel 1, SFR Perso et SFR Pro) et souscrire son offre soit auprès du service client SFR, soit dans un Espace SFR. Pour les abonnés aux autres formules de SFR, un changement de forfait est nécessaire. Pour tester l'éligibilité à SFR ADSL, le passage en Espace SFR est obligatoire pour l'instant.

La composante SFR ADSL comporte :

• la Box SFR (un croisement entre la Livebox et la Neufbox aux couleurs de SFR),
• un débit jusqu'à 20 Méga avec la qualité technique de la Box SFR et du réseau Neuf Cegetel,
• la téléphonie illimitée en Voix sur IP vers les numéros fixes nationaux et internationaux,
• une offre de télévision qui inclut 36 chaînes TV gratuites (dont celles de la TNT), 7 bouquets payants (dont Canal+ et CanalSat), un magnétoscope numérique et un guide des programmes. (en zone dégroupée)
  

 
A cette offre de base, SFR ajoute 3 offres sans modifier le prix de l'option (29,90€/mois en zone dégroupée et 37,90€/mois en zone non dégroupée) :

• les appels illimités vers les numéros fixes nationaux avec son téléphone mobile quand on est dans la Happy Zone
• la continuité des services entre le téléphone mobile et l’ordinateur : répondeur convergent, SFR Mail et un seul répertoire pour mon mobile et ma boîte email
• la relation client avec le « label qualité SFR » :
  
• un Service Client SFR dédié avec un numéro dédié (le 800) et qui répond en moins d’1 minute
• 30 minutes d’appels vers le Service Client SFR dédié à l’ADSL, qui sont offertes pendant les 3 premiers mois
• l’installation de la Box SFR en 8 minutes en moyenne – délai constaté par huissier lors d’un test d’installation sur 60 personnes en mars 2007
• un service d’assistance à domicile en cas de besoin avec la société Connect Assistance, créée spécialement pour Happy Zone + ADSL

L'option SFR Happy Zone + ADSL fonctionne avec tous les téléphones mobiles. Il n'est pas nécessaire, contrairement aux offres Unik d'Orange, Twin de Neuf ou Freephone de Free, d'avoir un téléphone spécial pour en bénéficier. Par contre, l'option SFR Happy Zone+ADSL entre en concurrence avec l'option Net et Mobile d'Orange.