Passer d'AOL à Neuf

Publié par Infested Grunt dans la catégorie FAI/AOL le 27/02/2007
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Le rapprochement entre AOL et Neuf vient de marquer un nouveau pas : les abonnés AOL pourront passer sur une offre Neuf.

Les abonnés AOL peuvent dès à présent migrer leur forfait AOL ADSL vers l'offre ADSL de Neuf 100% NeufBox. Cette migration permet de bénéficier de l'offre 100% NeufBox (ADSL jusqu'à 20 Mbps avec l'abonnement téléphonique inclus, la téléphonie illimitée vers les fixes en France et dans 30 pays et la TV HD) de Neuf et des services tels que TWIN, NeufGiga, ou encore NeufTalk,...

Toutefois, cette migration permettra aux anciens abonnés AOL de conserver leurs avantages : via son pseudo, l'abonné pourra continuer à accéder aux services AOL (AOL Mail avec antispam et antivirus, messagerie instantanée AIM, AOL Photos, AOL Radio,...).

Pour connaître en détail le processus de migration ou obtenir des informations sur cette migration, l'abonné devra appeler le 0811 025 104 (prix d'une communication locale depuis un poste fixe France Telecom et 0,028€TTC/mn (Heures Pleines) ou 0,014€TTC/mn (Heures Creuses) depuis une ligne AOLBox).

Découvrir les offres 100% Neufbox

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Posté par hidoinec le 01/07/2007

Abonné à AOL je tiens à souligner les pratiques douteuses de NEUF pour nous récupérer. Se faisant passer pour le service clientèle AOL, il vous contacte par téléphone sous pretexte de changement obligatoire de modem si vous voulez continuer à accéder à AOL. En réalité, si vous acceptez, il s'agit purement et simplement d'un transfert de ligne de AOL vers NEUF, mais cela on ne vous le dit pas.Et surtout on ne vous dit pas que c'est le neuf qui vous appele.
Cerise sur le gateau !! le mail de confirmation de "souscription" à l'offre NEUF box que vous recevez ensuite donne les coordonnées téléphoniques du service clientèle AOL qui n'est pas au courant.
OPA sur AOL, OPA sur les abonnés AOL, avec des pratiques vraiment scabreuses je vais peut être finir chez FREE moi !!!!

Posté par mk2xav (non inscrit) le 14/12/2007

avec aol aucun problème une fois dégroupé passage avec 9 et la la grosse merde 3 mois sans tel n y internet grosse facture de tel portable passer pour qu il puise corriger le problème prélèvement de l abonnement sur le compte et toujours aucun service a se jour aucun rembousement de neuf deda plus de 6 semaine que sa dur alors rester bien chez aol et surtout ne pas prendre neuf

Posté par aline (non inscrit) le 23/01/2008

J'étais chez AOL depuis plus de 10 ans, et n'ai jamais eu aucun problème. J'ai déménagé le 14 novembre 2007 et j'ai donc un nouveau n° de téléphone depuis ce jour-là. Nous sommes aujourd'hui le 23 janvier 2008 et je n'ai toujours pas de connection Internet. Malheureusement, on ne traite maintenant qu'avec NEUF. Comme vous vous en doutez j'ai des factures de portable incroyables pour m'entendre dire à chaque fois que la connexion ADSL va se faire sous peu. J'ai envoyé une lettre recommandée au service réclamation de NEUF le 9 janvier 2008, et je n'ai toujours pas de réponse ni l'accusé de réception. Donc, ATTENTION !

Posté par marie (non inscrit) le 02/02/2008

clients d'AOL depuis plus de 5 ans nous n'avons jamais eu de problèmes... depuis 4 mois nous avons beaucoup de soucis de connexion, de coupures, etc... et le passage de gestion d'AOL à NEUF n'a pas été simple... rejet des autorisations de prélèvement... Ce que nous condamnons c'est le manque d'informations total. Et comme beaucoup nous voyons bien que nous nous sommes bien faits pigeonner! Que réserve l'avenir ? Pour notre part nous envisageons oui de changer très certainemet d'opérateur... Nous aimons AVOIR LE CHOIX !

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