Le futur d'Orange : simplification, baisse des prix et fibre optique

01Net a interrogé Louis-Pierre Wenes sur les évènements passés et les prévisions pour 2007 chez Orange.

Mr Wenes rappelle que le nombre de Livebox a triplé et de nombreux projets tournant autour de la Livebox sont sortis comme le LiveZoom ou la LiveRadio. Unik a permis à Orange de proposer une offre "quadru-play" Internet+TV+Téléphonie VoIP+ mobile. De plus, il apporte l'information qu'Orange ne perd presque plus de clients en zone dégroupée par les autres opérateurs grâce à ses offres ADSL (les pack MegaMax avec ligne ADSL et les offres Net). Les mouvements sociaux dans les hotlines du FAI ont permis à l'opérateur de se rendre compte des problèmes chez les télé conseillers.

Pour 2007, Orange prévoit de simplifier ces offres et de proposer de nouvelles offres ciblées et innovantes. La baisse de prix ne semble pas être à l'ordre du jour, son point faible pourtant, mais Orange préfère aider les techniciens de la hotline en formalisant les outils de diagnostic et développer les prestations d'installation à domicile. Les services vont aussi être développés, en particulier les services vidéos que cela soit la VOD (Vidéo à la demande) ou les vidéos personnelles. Le portail Orange.fr sera remanié pour devenir plus interactif.

France Telecom-Orange continue sa phase de pré déploiement de la fibre optique pour 2007 et 2008 avec l'objectif d'un million de clients raccordables. Le déploiement massif du FTTH ne sera possible que fin 2008 ou début 2009. "Tirer de la fibre jusque dans les foyers est une opération complexe qu'il faut prendre le temps de bien préparer. Mais c'est véritablement la technologie de télécoms de demain", précise Mr Wenes. Il indique également que le réseau FTTH sera ouvert aux opérateurs alternatifs avec un dégroupage au pied des immeubles.


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