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Bouygues Telecom annonce des nouveaux tarifs ADSL et la 4G+

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Bouygues Telecom fait l'objet de nombreuse interrogations quand au devenir de l'opérateur. Entre rumeurs de revente et l'annonce du plan social, Olivier Roussat, PDG de Bouygues Telecom, s'est fendu d'une lettre ouverte à destination de ses clients afin de leur apporter quelques éléments de réponses, mais aussi et surtout pour tenter de les rassurer.

Bouygues Telecom a présenté un plan de restructuration mercredi, dans lequel un plan de licenciements massifs est prévu avec 1516 suppressions de postes représentant 17% du personnel. L'objectif de ce plan est de pouvoir continuer à exister de façon autonome sur un marché à 4 opérateurs. Exit donc, tout du moins pour l'instant, toute idée de se rapprocher d'un autre opérateur.

Ca fait mal à l'emploi, mais c'est un mal nécessaire pour que la marque continue d'exister et de préserver les emplois restants. Malgré cette baisse d'effectifs, Bouygues Telecom tient à rassurer en précisant que le service client ne sera pas touché par cette réorganisation et même qu'il va renforcer la relation client mobile avec des conseillers tous basés en France.

Dans sa lettre ouverte, Bouygues Telecom rappelle qu'il détient aujourd'hui un portefeuille client de 13 millions d'abonnés, et qu'il est toujours leader de la 4G en France, avec une couverture de 69%.

Pour les clients, Olivier Roussat annonce que les clients Bbox ADSL bénéficieront d'un nouveau tarif à la rentrée. L'opérateur avait déjà lancé début mars une nouvelle offre Bbox à 19,99 €/mois sur son réseau, soit accessible à 12 millions de clients. Il précise que les abonnés auront un "accès plus rapide à toutes les nouvelles offres" aussi bien dans le mobile que dans le fixe. Il s'agit peut-être de faire basculer automatiquement les clients sur les nouveaux tarifs, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui (il faut en faire la demande).

Bouygues Telecom va également simplifier ses offres, sans doute en diminuant le nombre d'offres disponibles aujourd'hui.

Pour finir, Bouygues Telecom annonce qu'il va lancer dès cet été la technologie 4G+, avec des débits encore plus important qu'aujourd'hui (115 Mbt/s). Il précise qu'il va continuer à étendre et améliorer la qualité de son réseau mobile.

Meta Description: 
Olivier Roussat, PDG de Bouygues Telecom, a souhaité adresser une lettre ouverte à ses clients afin de les rassurer sur l'avenir de l'opérateur.
 
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