Vous déménagez, Alice déménage gratuitement votre abonnement ADSL

Voici un nouveau service gratuit proposé par le fournisseur d'accès internet (FAI) Alice en cas de déménagement : la prise en charge complète du transfert de votre abonnement ADSL vers votre nouveau lieu de résidence. Afin de vous simplifier la vie, toutes les démarches liées au changement de ligne téléphonique seront effectuées par le FAI et les frais de transfert et d’activation de ligne seront offerts, soit une économie de 49 €.

Pour les abonnés bénéficiant du dégroupage total et déménageant dans une zone dégroupée par Alice, le FAI offre la possibilité de réactiver automatiquement l'abonnement sur la nouvelle ligne. Il n'est donc plus nécessaire d'interrompre son abonnement au moment du déménagement afin d'en ouvrir un nouveau à la nouvelle adresse. Ce système devrait permettre de raccourcir les délais de réactivation.

Les abonnés AliceBox en dégroupage partiel pourront souscrire au dégroupage total si leur nouvelle adresse se situe dans une zone dégroupée par Alice (sous réserve d’éligibilité de la ligne).

Enfin, les abonnés ADSL sans service de téléphonie (VoIP) pourront, s'ils le souhaitent, migrer vers l’offre AliceBox. Il sera tenu compte de leur ancienneté ce qui leur permettra de conserver leurs avantages comme, par exemple, les points Reciprok cumulés depuis le début de leur abonnement.

Alice est conscient du fait que, lors d'un transfert, les services ne sont plus accessibles durant la période nécessaire au rétablissement de la ligne. En compensation, et en plus de la gratuité du service, rappelons-le, le FAI compense ce désagrément par un mois d'abonnement gratuit.


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