Panne chez Orange : un coup de chaleur?

En effet, une partie des sites internet ne leur étaient pas accessibles ou leurs connexions ne fonctionnaient tout simplement pas. La raison est simple : des serveurs, dont des serveurs DNS, d'Orange ont eu un "défaut d'énergie" (en gros, une belle panne de courant !). Les serveurs DNS permettent de convertir les adresses URL (www.echosdunet.net, par exemple) en adresses IP correspondant aux serveurs hébergeant le site. La source du problème n'est pas encore déterminée : problème matériel ou chaleur importante ?

En tout cas, Orange a pu réparer le problème en 3 heures mais il ne peut pas estimer le nombre d'abonnés et les régions touchées par ce problème. Par contre, les services clients ont été saturés par les appels des clients particuliers comme professionnels. Orange précise qu'aucune indemnisation générale pour les abonnés n'est prévue mais des dédommagements au cas par cas pourraient être envisagés.