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Alice a engrangé 184 000 nouveaux clients au T4
Publié par achtungbaby dans la catégorie FAI/Alice le 08/03/2006Lu 1836 fois - 14 commentaires
Telecom Italia France vient d'annoncer ses résultats pour le 4ème trimestre 2005. Des résultats attendus puisqu'ils correspondent au lancement de la nouvelle offre AliceBox.La recette, offre ADSL triple play et hotline gratuite pour 29,95 euros, a plutôt fait mouche puisqu'elle a permis à Alice d'acquérir 184 000 nouveaux clients entre le 1er septembre et le 31 décembre 2005.
La répartition est la suivante :
Telecom Italia France comptait donc, à fin 2005, près d'un million de clients, dont 540 000 en Haut débit.
L'année 2005 a été une année de transition, avec l'acquisition de Tiscali, et les résultats de fin d'année restent encourageants.
Telecom Italia espère accroître significativement ses parts de marché en France en 2006 et devenir, en 2007, un acteur majeur du secteur des télécommunications pour les particuliers et les entreprises.
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La répartition est la suivante :
- un tiers en dégroupage : 29% en dégroupage total et 3% en dégroupage partiel
- deux tiers en IP-ADSL : 68%
Telecom Italia France comptait donc, à fin 2005, près d'un million de clients, dont 540 000 en Haut débit.
L'année 2005 a été une année de transition, avec l'acquisition de Tiscali, et les résultats de fin d'année restent encourageants.
Telecom Italia espère accroître significativement ses parts de marché en France en 2006 et devenir, en 2007, un acteur majeur du secteur des télécommunications pour les particuliers et les entreprises.
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Posté par ami le 08/03/2006
c'est bien d'avoir des clients mais il faut les garder maintenant et c'est pas avec des pings et des debits de merde comme actuellement qu'ils vont garder le client.
EXEMPLE
Line Rate - Downstream (Kbps): 7328
SNR Margin - Upstream (dB): 11.0
SNR Margin - Downstream (dB): 7.1
ping a 594ms sur google.com
Bande Passante 650.117 Kbps (IP: 81.26 Ko/sec - ATM: 101.58 Ko/sec)
EXEMPLE
Line Rate - Downstream (Kbps): 7328
SNR Margin - Upstream (dB): 11.0
SNR Margin - Downstream (dB): 7.1
ping a 594ms sur google.com
Bande Passante 650.117 Kbps (IP: 81.26 Ko/sec - ATM: 101.58 Ko/sec)
Posté par Lucho (non inscrit) le 08/03/2006
Quelle déception !
le débit est minable, c'est un retour en arrière intolérable.
Si cela ne s'amméliore pas, ce sera sans Alice.
le débit est minable, c'est un retour en arrière intolérable.
Si cela ne s'amméliore pas, ce sera sans Alice.
Posté par Skyhorse (non inscrit) le 09/03/2006
Problèmes à répétitions, pings dégueus, déconnexions intempestives, 1033 inefficace... Qu'elle patiente Alice, on en reparlera dans 1 an ! (quand elle aura perdue tous ses clients)
Posté par bibi (non inscrit) le 09/03/2006
Aucune réponse au mail de demande d'aide à la hot-line.
1033 injoignable.
un débit catastrophique.
....histoire d'un naufrage annoncé !
1033 injoignable.
un débit catastrophique.
....histoire d'un naufrage annoncé !
Posté par guilboth (non inscrit) le 09/03/2006
Pas de connexion possible au retour des vacances de Noël et ce, pendant dix jours. Aucune tonalité, pas de net et tous nos correspondants cherchant à nous joindre tombaient sur une autre personne, excédée...
Le 1033 aux abonnés absent, des commerciaux inefficaces quand on cherchait à joindre un service technique (en tapant sur la touche ad hoc), des promesses sans suite . Le geste commercial attendu ??
La facture qui a su nous trouver elle et salée puisque nous avons à payer les montants de l'autre personne durant la période où nous étions dans l'impossibilité d'appeler . Super!!vous avez dit ALICE ???
Que tous les mécontents se fassent connaître auprès de 60 millions de consommateurs ou que choisir.
Le 1033 aux abonnés absent, des commerciaux inefficaces quand on cherchait à joindre un service technique (en tapant sur la touche ad hoc), des promesses sans suite . Le geste commercial attendu ??
La facture qui a su nous trouver elle et salée puisque nous avons à payer les montants de l'autre personne durant la période où nous étions dans l'impossibilité d'appeler . Super!!vous avez dit ALICE ???
Que tous les mécontents se fassent connaître auprès de 60 millions de consommateurs ou que choisir.
Posté par de Moratti (non inscrit) le 11/03/2006
C'est minable à tout point de vue et dire qu'il faut attendre un an pour retrouver un autre F.A.I , mais je pense qu'il n'y en a aucun de vraiment bien, l'espérance fait vivre, peut être qu'un jour ???
Posté par Pfff le 12/03/2006
il est pas chez Alice lui je pense ....
Posté par PAT (non inscrit) le 13/03/2006
Franchement, c'est à croire que tous les abonnés ALICE ont des problèmes... Perso, je suis un ancien abonné INFONIE, repris par TISCALI puis ALICE. J'ai l'ALICE BOX depuis novembre 2005 et je n'ai aucun problème technique ! Juste une fois j'ai perdu la ligne téléphonique, il m'as suffi de rebooter l'ALICE BOX...! Alors, il faut arrêter de faire croire que tous les abonnés ALICE sont mécontents !!!
Posté par achtungbaby le 13/03/2006
Tu es peut-être en zone dégroupée...
Posté par Michel (non inscrit) le 15/03/2006
Je possede Alice box depuis le début de l'année et je dois dire que le téléphone fonctionne mal. Ainsi depuis 16 heurs je n'est plus de tonalité. Alice c'est un service décevant et il va de soi que je ne leur fait pas de la pub. Le 1033 est inaccessible et ils ne répondent pas au demande d'assistance technique. Une grande déception. Dès que je peux je change de crèmerie.
Posté par zozo48 (non inscrit) le 19/03/2006
ras le bol Alice,
le 1033 demande de la patience et pour les consilers il faut etre calms, pour les reponses il vaut mieux voir un copain.
mais le pire c'est le telephone alice. je le déconsielle à tous ceux qui passe des appels importants (comme recherche d'emploi..) car votre interlocuteur va vous prendre pour un sourd.
enfin vivement un opérateur fiable.
le 1033 demande de la patience et pour les consilers il faut etre calms, pour les reponses il vaut mieux voir un copain.
mais le pire c'est le telephone alice. je le déconsielle à tous ceux qui passe des appels importants (comme recherche d'emploi..) car votre interlocuteur va vous prendre pour un sourd.
enfin vivement un opérateur fiable.
Posté par vanejoe (non inscrit) le 30/03/2006
ligne telephonique catastrophique depuis le debut maintenant et cela depuis aujourd'hui plus de telephone car plus de tonalité et comme dab la hot line est lamentable et inexistante on se demande ou il déniche leurs conseillé leur plate forme est à chier !!!!!
Posté par Amina (non inscrit) le 10/04/2006
j'arrive pas à contacter ALICE au 1033 just pour leur dir que je ne sais pas comment acceder à mon répondeur et autres.
Posté par Camille (non inscrit) le 30/04/2006
Je les hais... Je veux m'en defaire et impossible meme de resilier avec recommande. Ils ont des excuses pour tout: on a pas reussi a resilier a temps,excusez vous devez payer. Help il faut qu'il coule
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