Terminaison d'appel : Free attaque neuf cegetel

Free et Neuf Cegetel ont un différend sur la terminaison d'appel avec les offres VoIP. En effet, les offres VoIP des FAI offrent les appels vers les téléphones fixes en illimité mais cette gratuité a des exceptions : les appels vers la VoIP des autres FAI (hors Wanadoo). Les offres VoIP de certains FAI sont des numéros géographiques ou sont des numéros portés avec le dégroupage total. Il devient donc impossible de détecter les numéros VoIP qui sont considérés comme des numéros spéciaux.

Pour tenter de mettre fin à ce problème, Free a saisi l'ARCEP, le régulateur des télécommunications, en faisant une demande d'arbitrage. Free juge "excessif" et "exorbitant" le tarif réclamé par Neuf qui serait "jusqu'à trois fois plus cher" que celui que demande France Telecom. Le prix demandé par Neuf est ce que l'on appelle la terminaison d'appel. L'ARCEP ne peut contrôler que les prix de France Telecom et ne contrôle pas le prix fixé par les autres opérateurs sauf en cas d'arbitrage. Free a mis en place une solution en surtaxant les appels vers les autres box (hors Wanadoo).

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