Ce résultat est dû aux investissements de l'opérateur historique français et à la couverture européenne du réseau de France Télécom. En effet, le nombre de clients de FT, qui est présent en Espagne, en Pologne, au Royaume Uni, aux Pays-Bas et bien sûr en France, a augmenté de 87% sur les douze derniers mois.
Dans ce classement, le groupe français a connu une progression constante, passant de la neuvième place en juin 2003 à la quatrième un an après et à la 2ème cette année.
Plusieurs facteurs ont amené France Télécom à ce résultat. FT a investi 3 milliards d'euros tant dans son réseau que dans la mise en oeuvre de nouveaux services. Un tiers de ce budget est destiné à améliorer son réseau haut débit en France.
L'implication des collectivités locales liées aux investissements de France Télécom mène à un taux de couverture par l'
ADSL de 96%.
Dans son activité européenne, France Télécom a également amélioré son réseau en Espagne, aux Pays-Bas et en Pologne et lance de nouveaux services comme la LiveBox et la
VoIP. Dans le domaine de la
téléphonie sur IP, France Télécom a fait part d'innovations au Royaume-Uni et aux Pays-Bas où il était le précurseur.
France Télécom poursuit l'amélioration de son service et de son réseau via son programme
NexT.