Ne payez plus le temps d'attente chez Wanadoo.

Comme l'avait demandé le ministère de l'industrie, les FAI font des actions auprès de leurs hot-lines. Alice a innové en lançant son offre avec service client gratuit et illimité, Club-Internet propose lui ce même service lors du premier mois d'abonnement.

Le leader du secteur, France Telecom n'avait pas encore innové en ce domaine même s'il s'était engagé à améliorer ce service dans son programme NexT. NexT est un programme mis au point par France Telecom afin d'améliorer sa qualité de service.

A partir du 14 décembre 2005, France Telecom ne fera donc plus payer le temps d'attente à ses clients sur les offres Wanadoo, MaLigne TV et LiveBox.

Les clients de l'offre de téléphonie mobile Orange auront cet avantage seulement à partir du printemps 2006.