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Téléphonie mobile : comment contacter La Poste Mobile

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Vous souhaitez contacter un conseiller La Poste Mobile pour une souscription, une question sur votre abonnement ou un dépannage ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur que vous soyez en France ou à l’étranger, pour votre mobile.

Infos — Souscription La Poste Mobile : 09 74 59 40 41 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h)
Me faire rappeler gratuitement.

Particuliers : comment contacter le service client mobile de La Poste Mobile?

Si vous êtes déjà client de La Poste Mobile, plusieurs possibilités se présentent à vous pour contacter le service client. La Poste Mobile est un MVNO, mais il dispose d’un vrai service client, notamment dans les bureaux de poste.

  Contact Horaires Démarches possibles
Par téléphone 904 depuis un mobile La Poste Mobile (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel métropolitain)
09 70 80 86 60 depuis un poste fixe (prix d'une communication locale)
Lundi au samedi de 8h à 22h Parler à un conseiller
Modifier ou résilier son offre
Obtenir des informations
Assistance
Faire une réclamation
Par mail Disponible depuis l'espace client   Assistance
Par courrier La Poste Mobile - Service Client
TSA 16759
95905 CERGY-PONTOISE Cedex 09
  Assistance

Comment contacter La Poste Mobile pour souscrire un forfait Mobile ?

Si vous souhaitez souscrire un abonnement Mobile chez La Poste Mobile, vous pouvez vous abonner par téléphone au 08 05 30 50 09, appel gratuit depuis un fixe en France métropolitaine. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Vous préférez comparer les forfaits d'autres opérateurs mobiles ? Contactez le service Selectra au 09 75 18 80 51, ou déposez une demande de rappel gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Un conseiller Selectra vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins et effectuera la souscription à vos côtés.

Comment contacter La Poste Mobile de l’étranger ?

Vous souhaitez souscrire une offre mobile La Poste Mobile depuis l'étranger, pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture pendant vos vacances à l'étranger ? Quelle que soit votre raison, vous pouvez avoir besoin de contacter La Poste Mobile concernant votre forfait mobile depuis un autre pays. Cependant, l'opérateur ne met pas à la disposition de ses abonnés de numéro de téléphone pour contacter le service client de l’étranger. Mais il est possible de le contacter par mail dans l’Espace abonné.

Quand contacter le service client Mobile de La Poste Mobile ?

Pour tout renseignement sur votre abonnement mobile, le service client de La Poste Mobile est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h. Il est préférable de contacter l'opérateur le matin.

  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-12h            
12h-14h            
14h-20h            

Contacter La Poste Mobile pour faire une réclamation

Pour faire une réclamation à La Poste Mobile, contactez le service client à l’adresse suivante :

La Poste Mobile – Service Client
855 avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE

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