Free

Free continue de recruter au troisième trimestre 2011, toujours au détriment de la marque Alice. Iliad semble avoir résolument décidé de supprimer la marque au profit de la Freebox.

Free annonce en grande pompe des nouveautés qui semblent pourtant des évidences : l'arrivée du Flash, des bouquets favoris, un nouveau guide des programmes et la lecture des Blu-Ray 3D. Au final de petites évolutions pour une Révolution.

Après un 1er trimestre tonitruant, Iliad présente ses comptes pour le 1er semestre 2011. Sous des airs de succès se cache une réalité, les migrations Alice vers Free, les vases communicants fonctionnent à plein régime. Free/Alice recrutent +56.000 abonnés, un chiffre moins glamour que les +232.000 annoncés pour le semestre.

Le magazine 60 millions de consommateurs dénonce l'opacité qui entoure la notion de "raisonnable" concernant les appels illimités de Free. De plus, Free ne semble pas respecter ses propres CGV.

Les retards de livraisons sur la Freebox Revolution risque de coûter cher à Free, selon l'INC.

Face à la décision de la justice obtenu par l'UFC-QueChoisir et l'enquête de l'ARCEP concernant sa téléphonie illimitée, Iliad a décidé de modifier les conditions des abonnements Freebox et Alicebox. Cela donne 4 mois de résiliations sans frais pour ces derniers.

Iliad vient de publier ses résultats pour le 1er trimestre 2011. La Freebox Revolution permet à Free d'avoir un sursaut d'abonnés, l'effet nouveauté a joué. Toutefois, Alice continue sa chute vertigineuse, une chute orchestrée ?

Avec l'annonce concernant l'Algérie, Free a changé ses conditions générales. Ces derniers répondent à la décision de justice obtenu par l'association des consommateurs, notamment avec des frais de résiliation de 49€.

Free vient de décider d'ajouter l'Algérie dans les destinations illimitées de la Freebox Revolution et de l'offre Freebox en zone non dégroupée. Pour les autres, il faudra mettre une option.

Le Tribunal de Grande Instance de Paris a condamné Free à 50 000€ à cause de clauses abusives ou illicites et de pratiques illicites, notamment les frais d'activation à perception différée.

MyTF1 est le service de TV de rattrapage proposé par TF1. lancé en 2009 sur l'offre Bbox TV, le service a été étendu par la suite aux abonnés Orange. TF1 avait indiqué que le service serait progressivement proposé chez d'autres opérateurs. C'est aujourd'hui le cas pour les abonnés Freebox.

Afin de s'aligner sur ses concurrents, Iliad envisage de créer des boutiques physiques pour vendre les forfaits Free Mobile et la Freebox Revolution.

Le dernier trimestre 2010 est à la hauteur des autres trimestres, d'une hauteur abyssale... Nous pensions que Free/Alice avait touché le fond au 3ème trimestre 2010 avec 14.000 recrutements seulement, mais ce dernier trimestre montre que l'on peut encore aller plus bas. Iliad n'a recruté que 6.000 nouveaux abonnés sur le trimestre.

Free et SFR sont entrés dans la bataille de l'illimité vers les mobiles depuis leur box. Selon les offres, le service est inclus, en option, imposé ou inaccessible... SFR a clairement défini les règles de l'illimité en fixant certaines limites, mais Free semble avoir créé une usine à gaz peu compréhensible susceptible de vraiment limiter son illimité...

La "hausse de TVA" s'appliquera aussi pour les abonnés Freebox. Le tarif Freebox Revolution sera touché au même titre que des abonnés V5. Mais ce sont les abonnés non dégroupés qui vont subir la plus forte hausse. En effet, ceux-ci vont se prendre une majoration de 5,99 € / mois...

Free et sa nouvelle Freebox Revolution sont dans le collimateur des ayants-droits. Le FAI ne veut pas payer la taxe pour Copie Privée sur le disque dur de son nouveau boitier.

Fait est de constater que Free ne met pas en avant le tarif réel que va payer l'abonné en souscrivant à l'offre Freebox Revolution. Le tarif affiché est toujours de 29,99 € / mois, sur sa page d'accueil n'est fait mention nulle part du surcoup du dégroupage total (plus de 90 % des abonnés) de 5,99 €. Free ne mentionne pas non plus, contrairement à Bouygues Télécom et Orange que la TVA va augmenter en 2011.

Free a lancé sa Freebox Revolution, une révolution qui se situe essentiellement dans les tarifs, pour la partie matériel et logiciel, il ne s'agit ni plus ni moins que d'évolutions...

Pendant les fêtes (du 16 décembre au 3 janvier), Free met en clair 60 chaînes disponibles en option. NRJ12 Replay débarque sur les services TV de Free et d'Alice.

L'ARCEP a mis en demeure Free d'arrêter ses pratiques d'exclusions de certains numéros géographique (01 à 05) et non-géographique (09) qui sont facturés hors forfait.

Profond désaveux pour Iliad avec ses marque Free et Alice. L'opérateur fixe n'a réussi à recruter que 14.000 nouveaux abonnés pour le troisième trimestre. Free n'a recruté que 36.000 abonnés, tandis qu'Alice continue sa chute avec 22.000 clients en moins...

Le service de TV de rattrapage de France Televisions (France 2, France 3, France 4, France 5 et France O) est maintenant disponible sur les services Freebox TV et Alicebox TV. Le service d'Euronews arrive également.

Face au décret le sanctionnant pour le non-envoi des avertissements de l'HADOPI, Free est obligé d'envoyer les courriels d'avertissement. Mais, pour Xavier Niel, Free respectera strictement la loi.

La résistance de Free semble avoir payé. L'HADOPI devrait payer ses demandes d'authentification aux FAI.

Les bouquets TV Alicebox et Freebox propose(ront) des chaînes TV et services de VoD en 3D. Deux chaînes 3D seront disponibles sur le bouquet basic, le reste étant payant.