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Dès aujourd'hui, le service de télévision par ADSL de Neuf propose à tous les clients Neuf TV la nouvelle offre CANALSAT en souscription : « Nouveau CANALSAT ».

L'arrivée de Windows Vista a posé quelques soucis de compatibilité matérielle aux abonnés à l'internet haut débit, clients de la première heure du nouveau système d'exploitation de Microsoft, et par voie de conséquence aux fournisseurs d'accès, qui se sont vus dans l'obligation de mettre à jour certains de leurs pilotes.
Pour renseigner au mieux ses abonnés, Neuf a décidé de mettre en ligne un site dédié.

Neuf vient d'annoncer à tous ses abonnés la mise en service, le 15 avril prochain, d'un nouveau service de Télé par ADSL... à destination de tous les abonnés, dégroupés ou non !

Neuf Cegetel présente « Neuf s’engage », sa charte d’engagements qui sera déployée d’ici le mois d’avril. Cette charte est axée sur quatre étapes de la relation client : la mise en service, l’assistance, la sécurité et l’évolutivité des offres.

L'offre de fibre jusqu'au domicile de Neuf Cegetel sera disponible dès le mois d'avril 2007 à Paris, et a pour objectif de raccorder un million de logements à fin 2009. 300 millions d'euros seront investis sur trois ans, soit un coût d'acquisition du client de l'ordre de 1.200 €.

Neuf proposait déjà la possibilité aux dégroupés de pouvoir s'abonner à une offre 100% Neufbox sur une ligne inactive sans passer par la case France Télécom. Neuf étend le principe en zone non dégroupée.

Nous avons mis en place un certain nombre de dossiers et tutoriels pour vous aider à mieux appréhender la Neuf Box 4.

Neuf Cegetel annonce ce matin un accord concernant la prise de contrôle du groupe Erenis, premier fournisseur parisien de téléphone, d'Internet et de télévision à Très Haut Débit, qui comptabilise à l'heure actuelle plus de 55.000 logements raccordables.

Beaucoup d'entre vous ont fait le choix de passer sous Vista dès la première heure. Inconvénient, le système d'exploitation est tout neuf et beaucoup de problèmes sont rencontrés par les utilisateurs. Les principaux soucis sont liés au paramétrage et à l'installation via le kit de connexion.

La Neuf Box 4 a été lancée officiellement à la mi janvier. Contrairement aux précédentes solutions proposées par Neuf Cegetel, celle-ci est résolument une avancée technologique. La Neuf Box 4 n'est pas un modèle constructeur standard, mais bien un pur produit Neuf, conçu en interne. Nous avons décidé de vous la présenter en images.