Alice

Alice rend compte depuis le mois de septembre des résultats du contrat 'Alice pour vous', et du degré de satisfaction des abonnés à la qualité de service rendu. Voici les résultats pour le mois d'octobre, troisième édition de ce bilan.

Alice proposait déjà une offre de vidéo à la demande grâce à un partenariat avec VirginMega. Un nouveau partenariat vient d'être signé pour completer cette offre, TF1 Vision est maintenant également disponible en plus.

Depuis le début du mois de novembre, les abonnés AliceBox avait remarqué un nouveau service proposé par le fournisseur d'accès internet Alice : la TV sur PC. Aujourd'hui, Alice confirme le lancement de ce service réservé à ses abonnés dans un communiqué officiel.

L’offre Alice TV s’étoffe encore en s'enrichissant en novembre de 3 chaînes basiques supplémentaires et de 6 chaînes payantes.

"Alice pour Vous" se voit doté d'un cinquième engagement. Alice propose à ses nouveaux abonnés une heure de formation gratuite à domicile en zone dégroupée Alice.

Telecom Italia, la maison-mère d'Alice, lance son service de téléphonie mobile, baptisé Horizon mobile, avec l'aide de sa filiale Intercall. Horizon Mobile utilise le réseau de Bouygues Telecom.

Alice a lancé en toute discrétion le 1er novembre 2007 son service Alice Live TV, un service gratuit de diffusion de chaînes TV en streaming sur PC. Les chaînes sont actuellement au nombre de 7.

Pour la seconde fois depuis la mise en place du contrat "Alice pour vous" le 15 mai dernier, le fournisseur d'accès internet Alice publie un bilan issu d'une étude de l'institut BVA auprès des abonnés pour connaitre leur degré de satisfaction. De la même façon que lors du premier bilan arrêté à la fin août, les indicateurs sont au vert.

Partant du constat que 43% des ménages français ne sont pas équipés d'un ordinateur, Alice lance un nouveau forfait "Alice Voix Libre". Ce forfait Dual Play permet de bénéficier de la TV par ADSL et de la téléphonie illimitée, même si vous n'avez pas d'ordinateur.

Alice propose toujours 3 mois d'abonnement gratuit à son offre Alicebox pour tout abonnement par internet. L'opérateur va ajouter en plus la possibilité de bénéficier gratuitement d'un de ses forfaits de téléphonie illimitée durant 2 mois.

Telecom Italia va lancer un test concernant le Très Haut Débit dans les 8e et 10e arrondissements de Paris. L'opérateur Italien compte bien jouer un rôle dans la fibre optique en France, et envisage de relier un petit 500 bâtiments, pour 2000 à 3000 clients pour effectuer ce test grandeur nature.

Alice améliore encore son offre TV en ajoutant 12 chaînes de télévisions gratuites à son offre Triple Play AliceBox. Le bouquet s'étoffe également de 16 chaînes payantes à la carte dans les domaines de l'évasion, les loisirs, la culture et le divertissement.

Depuis le 3 octobre, Alice a modifié fortement son offre TV. Les abonnés en zone dégroupée AliceBox et éligibles à la télévision par ADSL, pourront bénéficier de l’offre CANALSAT par ADSL à un tarif promotionnel. Par ailleurs, quatre nouveaux catalogues de vidéo à la demande par abonnement sans engagement font leur apparition, et le tarifs de location des nouveautés vidéos du service "Mes Vidéos à la Carte" passe à 3,99 € pour 48 heures.

Le fournisseur d'accès à Internet Alice a lancé le 15 mai dernier un "contrat de confiance" Alice pour vous construit autour de quatre engagements. Trois mois après son lancement, Alice a demandé à l'institut BVA une étude auprès des abonnés pour connaitre leur degré de satisfaction. Le résultat est sans appel, les indicateurs sont au vert.

Les habitants de l'agglomération de Carcassonne peuvent maintenant bénéficier du dégroupage de Télécom Italia et de l'offre Triple Play Alicebox à 29,95 € par mois.

C'est Frédéric Saint-Sardos, directeur médias et contenus d’Alice, qui annonce ce matin dans le journal Metro une prochaine offre de musique illimitée pour les abonnés du fournisseur d'accès internet filiale de Telecom Italia.

Les offres de la rentrées "Back to school" du fournisseur d'accès internet Alice ne lui font pas oublier la publicité. La belle Vanessa Hessler se replonge dans le rôle d'Alice pour deux nouveaux clips vidéo vantant les mérites du contrat "Alice pour vous".

En cette presque période de rentrée, le fournisseur d'accès internet Alice étend son offre de téléphonie illimitée incluse dans son offre AliceBox et propose des destinations exclusives.

La hotline d'Alice est actuellement la seule qui soit entièrement gratuite, sauf bien entendu pour les appels passés depuis un mobile. C'est sur ce point qu'Alice est en train de travailler pour essayer d'arriver à proposer les appels gratuits également depuis les portables.

Activité de téléphonie mobile et fibre optique absentes, Alice semblait en retard sur ses concurrents. Daniel Fava, directeur business et qualité de la marque Alice et de la division entreprises, explique la stratégie envisagée par le FAI, dans une interview au Journal du Net.

Depuis le 17 janvier 2007, Alice proposait une offre promotionnelle des 6 premiers mois d'abonnement à tarif réduit. Aujourd'hui, le fournisseur d'accès internet annonce la prolongation de cette promotion jusqu'au 20 août 2007.

Le fournisseur d'accès internet Alice annonce la supervision par ip-label, l’Institut de mesure et de conseil de la qualité perçue des services numériques, de la qualité de son service de vidéos à la demande "Mes Vidéos à la Carte".

Depuis le 15 mai dernier, Alice propose son contrat de confiance baptisé "Alice pour vous" qui comporte 4 engagements : activation de votre ligne en moins de 2 semaines, installation gratuite de votre Alice Box à domicile en zone dégroupée, service client gratuit et disponible en moins de 3 minutes en moyenne, dédommagement automatique en cas d'interruption de service.

Comme nous l'annoncions il y a quelques semaines, le partenariat signé entre Telecom Italia et la chaîne TF1 devait prendre effet le 1er juillet et s'ensuivre de l'apparition de liens vers les sites du groupe de télévisions sur le portail grand public d'Alice dès le 3 juillet.

Dès le 26 juin, 5 nouvelles chaînes vont venir enrichir le bouquet TV Alice : Al Jazeera (version anglaise), 2M Maroc, Canal Algérie, Tunis 7 et MCM. Deux chaînes de la TNT, Canal+ en clair et Direct 8, deviennent également accessibles par l'ADSL et 3 chaînes musicales sont disponibles en option payante.