Alice

Depuis quelques jours, Alice propose des nouveaux forfaits pour ses bouquets de Chaînes TV. Trois nouveaux Bouquets TV, le Bouquet "Essentiel" et le Bouquet "Intégral" (décliné en 2 versions – avec ou sans chaîne adulte), viennent compléter en option les 64 chaînes du service TV Alice.

Nous évoquions la mise en place de frais de résiliation après la période d'engagement de 12 mois chez Alice, mais les CGU n'avaient pas encore été mises à jour. C'est chose faite, et les nouveaux clients devront "taxer" en cas de résiliation.

Jusqu'à présent, on pouvait résilier sans frais un abonnement à un forfait proposé par Alice une fois la période d'engagement de douze mois terminée et en tenant compte, bien sûr, des conditions de résiliations imposées par le FAI. Désormais, les nouveaux abonnés Alice se verront facturer des frais de résiliation de 35 euros... mais la période d'engagement existe toujours.

Alice propose un nouveau service à ses abonnés ADSL permettant le téléchargement de jeux vidéo à volonté. Ce service se présente sous la forme d'un forfait mensuel permettant de télécharger plus de 200 titres inclus dans deux pack au choix (Essentiel ou Premium). Les jeux sont également disponibles à l’achat à l’unité.

La vente d'Alice devient un feuilleton. Trois candidats au rachat, puis deux, puis de nouveau trois... Enfin maintenant c'est sûr, l'administrateur délégué de Telecom Italia l'a confirmé, trois prétendants font les yeux doux à la belle !

La belle Alice serait-elle moins séduisante au fil du temps ? En effet, selon certaines informations, Neuf pourrait ne pas convoiter la filiale française de Telecom Italia.

Lequel de Numericable, Neuf ou Iliad sera l'heureux élu ? Le nom du repreneur d'Alice sera connu très vite, dès la fin du mois de mai.

Le dépôt des offres pour le rachat du fournisseur d'accès internet Alice devait en principe se faire aujourd'hui, et le repreneur annoncé pour fin mai. Mais des rumeurs de marché indiquent que le FAI pourrait se vendre en dessous des prévisions.

Annoncé le 9 avril dernier, et en phase finale de tests ces dernières semaines, le nouveau modem Alice estampillé Pirelli commence à être distribué aux nouveaux abonnés.

Alice vient de lancer une nouvelle campagne de publicité qui met en avant sa nouvelle box : la Alicebox Pirelli DRG-AE225G. Cette publicité s'accompagne d'une nouvelle offre promotionnelle, deux mois gratuits en zone dégroupée, et plusieurs offres gratuites.

Alice vient d'annoncer la quatrième génération de son modem routeur Alicebox. Cette nouvelle Box est fourni par Pirelli Broadband Solutions. L'alicebox Pirelli DRG-AE225G permet de bénéficier des offres triple-play d'Alice, mais est également FTTH ready. Voici les premières photos de la nouvelle Alicebox.

Ce sera le quatrième modem pour le fournisseur d'accès internet Alice qui a choisi de s'accorder avec Pirelli Broadband Solutions pour offrir à ses abonnés haut-débit une box dernière génération pour les offres triple play et d’accès haut-débit par fibre optique (FTTH ready).

L’équipe Qualité d’Alice a rencontré le jeudi 20 mars les associations de consommateurs de la région de Rennes, après avoir rencontré celles de Bordeaux, Strasbourg, Marseille, Lyon, Toulouse, Lille, et Tours. Alice poursuit son dialogue en ligne avec la création d'un espace dédié réservé aux associations.

Alice lance Vodeo, son nouveau portail exclusivement dédié aux documentaires. Il est disponible dans le service de vidéos à la demande « Mes vidéos à la carte », pour tous les abonnés éligibles à la télévision d'Alice.

Le contrat Alice pour vous, c'est comme une corne d'abondance : on découvre sans cesse de nouveaux engagements. Enfin trève de plaisanteries, après avoir lancé en juin 2007 le contrat "Alice pour vous", avec quatre engagements, et l'arrivée d'un cinquième fin 2007, Alice propose aujourd'hui un sixième engagement : "le rétablissement de la ligne ADSL sous 24 heures maximum".

Le contrat "Alice pour vous" comprend cinq engagements. Le dernier est une heure de formation gratuite à domicile en zone dégroupée. Cette offre a rencontré un véritable engouement de la part des abonnés Alice, avec plus de 1000 formations programmées à ce jour.

Alice vient d'annoncer qu'il commençait à déployer son réseau Fibre Optique dans une partie du 10ème arrondissement de Paris. Pour ce faire, Alice a choisi la technologie Gigabit Passive Optical Network (GPON). L'opérateur alternatif démarre la commercialisation de son offre Alicebox Fibre.

Alice vous laisse le choix de la promotion. L'opérateur propose maintenant « 4H D'APPELS VERS LES MOBILES OFFERTS pendant 12 MOIS », ou au choix les 3 mois offerts sur le forfait AliceBox. A vous de choisir.

Alice propose 3 nouvelles chaînes thématiques interactives (Jeunesse et Asie) en partenariat avec Moonscoop Digital Media, 1er producteur européen de séries d'animation. Ces 3 chaines sont disponibles dans le bouquet gratuit de la TV d’Alice : Taffy Kids (canal 47), Maestro Channel (canal 48) et Kaze TV (canal 25).

Les efforts d'Alice en matière de qualité des services fournis semblent porter leurs fruits puisque le fournisseur d'accès internet figure dans le trio de tête de la catégorie "accès à l’ADSL" pour l’ensemble de l’année 2007 dans le comparatif réalisé par IP Label et prend la tête du classement effectué par Witbe en janvier 2008, notamment pour la qualité de la disponibilité de sa connexion.

Alice propose depuis le mois de septembre un compte-rendu de son contrat qualité "Alice pour Vous". Il s'agit ici de la cinquième édition, pour le mois de décembre 2007. Les résultats sont stables. Alice propose également un portail VoD dédié à la jeunesse.

Alice étoffe son service de vidéos à la demande, "Mes Vidéos à la Carte", en proposant à ses abonnés un portail dédié à l’Asie et à son art cinématographique. Par ailleurs, Alice continue de proposer la promotion 3 mois gratuits et lance un nouvel Alice Phone.

Alice proposait jusqu'à présent la possibilité de choisir entre trois mois gratuits ou de choisir l'offre Alice Music. Les futurs abonnés vont être gâtés puisqu'Alice vient de décider de cumuler les deux offres.

Depuis l'été 2007, l'équipe qualité d'Alice effectue un tour de France des associations de consommateurs. Son objectif est de présenter la démarche qualité d'Alice, en particulier le contrat "Alice pour Vous" et les résultats obtenus. Ces rencontres ont aussi pour objectif de recueillir des suggestions et les réactions des personnes rencontrées.

A partir du 18 février, les abonnés Alice ayant une adresse @tiscali.fr vont migrer automatiquement vers une adresse @aliceadsl.fr.

Selon le Figaro de ce matin, le fournisseur d'accès à Internet Alice aurait été mis en vente. Le quotidien affirme que "Telecom Italia a confié à la banque d'affaires du Crédit Agricole le soin de trouver preneur pour sa filiale française, Petit Poucet de l'Internet dans l'Hexagone".

Comme tous les mois, Alice propose les résultats du contrat 'Alice pour vous', et du degré de satisfaction des abonnés à la qualité de service rendu. Voici les résultats pour le mois de novembre, quatrième édition de ce bilan.

Vous souhaiteriez souscrire à une offre AliceBox ou AliceMusic mais vous n'avez pas d'abonnement téléphonique et les frais d'ouverture de ligne chez l'opérateur historique vous rebutent ? Alice s'occupe de vous !

Le décodeur TV Alice, nécessaire à l'offre Triple-play Alicebox, était soumis à un dépôt de garantie de 70 €, récupérable en cas de résiliation. Alice se fait mère Noël et a décidé de supprimer définitivement ce dépôt de garantie pour toutes les nouvelles souscriptions à l'offre Alicebox Triple-play.

Depuis le 6 décembre, les abonnés AliceBox triple play ont accès à une nouvelle chaîne dans le bouquet basique Alice TV : Baby TV. Et pour ceux qui veulent toujours plus de choix, 8 nouvelles chaînes optionnelles sont proposées : le bouquet cinéma composé de Cinéma Star, Cinéma Culte et Cinéma Classic ainsi que les chaînes à la carte, Sport+, Piwi, TeleTOON, TPS Star et Bloomberg en version française.

Alice a lancé hier une riposte à l'offre Neuf music, en proposant à ses abonnés de télécharger gratuitement et de façon illimitée les morceaux de musique disponibles sur le catalogue EMI Music France : 317.532 titres, 29.316 albums et environ 7.500 artistes. Faisons le point sur les tarifs de cette nouvelle offre.

Le fournisseur d'accès à internet Alice l'avait annoncé à la fin août par la voix de Frédéric Saint-Sardos, directeur médias et contenus d’Alice. Une offre de musique illimitée pour les abonnés du fournisseur d'accès internet filiale de Telecom Italia devait voir le jour d'ici la fin de l'année. C'est aujourd'hui chose faite.

Alice rend compte depuis le mois de septembre des résultats du contrat 'Alice pour vous', et du degré de satisfaction des abonnés à la qualité de service rendu. Voici les résultats pour le mois d'octobre, troisième édition de ce bilan.

Alice proposait déjà une offre de vidéo à la demande grâce à un partenariat avec VirginMega. Un nouveau partenariat vient d'être signé pour completer cette offre, TF1 Vision est maintenant également disponible en plus.

Depuis le début du mois de novembre, les abonnés AliceBox avait remarqué un nouveau service proposé par le fournisseur d'accès internet Alice : la TV sur PC. Aujourd'hui, Alice confirme le lancement de ce service réservé à ses abonnés dans un communiqué officiel.

L’offre Alice TV s’étoffe encore en s'enrichissant en novembre de 3 chaînes basiques supplémentaires et de 6 chaînes payantes.

"Alice pour Vous" se voit doté d'un cinquième engagement. Alice propose à ses nouveaux abonnés une heure de formation gratuite à domicile en zone dégroupée Alice.

Telecom Italia, la maison-mère d'Alice, lance son service de téléphonie mobile, baptisé Horizon mobile, avec l'aide de sa filiale Intercall. Horizon Mobile utilise le réseau de Bouygues Telecom.

Alice a lancé en toute discrétion le 1er novembre 2007 son service Alice Live TV, un service gratuit de diffusion de chaînes TV en streaming sur PC. Les chaînes sont actuellement au nombre de 7.

Pour la seconde fois depuis la mise en place du contrat "Alice pour vous" le 15 mai dernier, le fournisseur d'accès internet Alice publie un bilan issu d'une étude de l'institut BVA auprès des abonnés pour connaitre leur degré de satisfaction. De la même façon que lors du premier bilan arrêté à la fin août, les indicateurs sont au vert.

Partant du constat que 43% des ménages français ne sont pas équipés d'un ordinateur, Alice lance un nouveau forfait "Alice Voix Libre". Ce forfait Dual Play permet de bénéficier de la TV par ADSL et de la téléphonie illimitée, même si vous n'avez pas d'ordinateur.

Alice propose toujours 3 mois d'abonnement gratuit à son offre Alicebox pour tout abonnement par internet. L'opérateur va ajouter en plus la possibilité de bénéficier gratuitement d'un de ses forfaits de téléphonie illimitée durant 2 mois.

Telecom Italia va lancer un test concernant le Très Haut Débit dans les 8e et 10e arrondissements de Paris. L'opérateur Italien compte bien jouer un rôle dans la fibre optique en France, et envisage de relier un petit 500 bâtiments, pour 2000 à 3000 clients pour effectuer ce test grandeur nature.

Alice améliore encore son offre TV en ajoutant 12 chaînes de télévisions gratuites à son offre Triple Play AliceBox. Le bouquet s'étoffe également de 16 chaînes payantes à la carte dans les domaines de l'évasion, les loisirs, la culture et le divertissement.

Depuis le 3 octobre, Alice a modifié fortement son offre TV. Les abonnés en zone dégroupée AliceBox et éligibles à la télévision par ADSL, pourront bénéficier de l’offre CANALSAT par ADSL à un tarif promotionnel. Par ailleurs, quatre nouveaux catalogues de vidéo à la demande par abonnement sans engagement font leur apparition, et le tarifs de location des nouveautés vidéos du service "Mes Vidéos à la Carte" passe à 3,99 € pour 48 heures.

Le fournisseur d'accès à Internet Alice a lancé le 15 mai dernier un "contrat de confiance" Alice pour vous construit autour de quatre engagements. Trois mois après son lancement, Alice a demandé à l'institut BVA une étude auprès des abonnés pour connaitre leur degré de satisfaction. Le résultat est sans appel, les indicateurs sont au vert.

Les habitants de l'agglomération de Carcassonne peuvent maintenant bénéficier du dégroupage de Télécom Italia et de l'offre Triple Play Alicebox à 29,95 € par mois.

C'est Frédéric Saint-Sardos, directeur médias et contenus d’Alice, qui annonce ce matin dans le journal Metro une prochaine offre de musique illimitée pour les abonnés du fournisseur d'accès internet filiale de Telecom Italia.

Les offres de la rentrées "Back to school" du fournisseur d'accès internet Alice ne lui font pas oublier la publicité. La belle Vanessa Hessler se replonge dans le rôle d'Alice pour deux nouveaux clips vidéo vantant les mérites du contrat "Alice pour vous".

En cette presque période de rentrée, le fournisseur d'accès internet Alice étend son offre de téléphonie illimitée incluse dans son offre AliceBox et propose des destinations exclusives.