Télécoms

Avec les évènements au Japon, il peut être bon de voir en version original les images des chaînes TV japonaises que nos chaînes françaises traduisent.

L'Union Européenne a décidé d'envoyer la France et l'Espagne devant la cour de justice européenne. Leur taxe Telecom pour le financement de leur télévision publique est incompatible avec le droit communautaire.

L'opérateur français va acquérir une importante participation dans l'opérateur mobile du Kurdistan irakien avec l'aide d'un spécialiste de la logistique koweïtien.

L'Autorité de la concurrence recommande à l'ARCEP d'alléger la régulation de France Telecom sur les zones denses mais invite l'ARCEP à se préparer pour une séparation fonctionnelle de l'opérateur historique.

La plupart des opérateurs mobile ont signé une convention avec l'Etat pour proposer une offre à destination des allocataires du RSA. Ces offres seront labellisées "tarif social mobiles".

L'association de consommateurs demande aux opérateurs d'étendre le principe des limitations appliquées au roaming à l'ensemble des communications hors-forfait.

Pour la journée mondiale des droits des consommateurs, l'association des consommateurs a décidé de proposer plusieurs vidéos concernant les atteintes à ces droits. Première cible : les hotlines des FAI. La vidéo n'est pas du gout des opérateurs et des sociétés de centres d'appels.

Orange avait rencontré un bug au niveau de l'envoie des SMS au réveillon de la Saint Sylvestre. Ses clients ont été facturés de plusieurs SMS/MMS suite à une multiplication des envois. Orange avait indiqué que c'était la faute d'un autre opérateur. Aujourd'hui, Orange / France Télécom assigne en justice Bouygues Télécom.

Lors d'un débat sur l'économie numérique pour les parlementaires, le ministre de l'Economie Numérique a affirmé que les fournisseurs de services Internet doivent payer pour le déploiement des réseaux.

Le Secrétaire d'Etat à la Consommation a présenté le bilan de la DGCCRF pour l'année 2010. Le secteur des télécoms ne représente plus que 18% des réclamations adressées à l'instance.

Face aux nombreuses questions que se pose les consommateurs, la DGCCRF a mis en ligne un Questions/Réponses sur les thèmes principaux concernant la hausse de la TVA.

Orange et SFR ont annoncé à quelques minutes d'intervalles qu'ils renonçaient à augmenter leur tarif sur leurs forfaits mobiles suite à la hausse de la TVA sur la TV. Quels conséquences?

Les parents d'élèves d'une école de Lyon demande le démontage d'une antenne-relais Bouygues Telecom à proximité de l'école. La Cour d'Appel de Lyon a rejeté une nouvelle fois cette demande

Suite aux premiers résultats de l'observatoire des résiliations de l'UFC-QueChoisir, le Secrétaire d'Etat à la Consommation a montré les dents à un des opérateurs.

L'application de la loi de finance 2011 est effective chez la plupart des opérateurs Internet depuis hier, mardi 1er février. Vous avez sans doute reçu un email ou un courrier de votre opérateur vous annonçant une hausse de tarif. Vous êtes maintenant en droit de résilier sans frais, et ce durant les 4 mois qui suivent la hausse du tarif.
[MàJ] Les opérateurs mobiles ont renoncé à augmenter la TVA

L'association de consommateurs UFC-QueChoisir fait un premier bilan de son appel à témoignage concernant les résiliations dues à la hausse de la TVA. Les reproches vont à Free, Orange et SFR.

Alors que le bilan des ventes de tablettes tactile est plutôt mitigé pour les opérateurs, ceux-ci réfléchissent à proposer une offre unique qui permettrait aussi bien d'être utilisée avec un mobile, qu'une tablette tactile ou encore un netbook.

L'Autorité de la Concurrence autorise la création de La Poste Mobile et la reprise par cette dernière de l'opérateur Debitel (Simplicime).

Le FAI-association français propose aux internautes égyptiens d'accéder à Internet via un accès RTC pendant la coupure des accès ADSL sur le Nil.

La Cour d'Appel de Paris a annulé une amende du Conseil de la Concurrence contre France Telecom et SFR pour des pratiques anticoncurrentielles sur les appels des fixes vers les mobiles en Entreprise.

Les opérateurs et l'Etat ont décidé de nouer une convention pour les tarifs sociaux sur le mobile mais il faudra attendre une loi pour l'appliquer sur une offre Internet.

La concurrence des smartphones touche durement le leader finlandais. La transformation devient un intérêt vital pour garder sa position de leader.

Le Ministre de l'Industrie et de l'Economie Numérique a pris le relais du Secrétaire d'Etat au Commerce et à la Consommation. Le tarif mobile social serait de 10€/mois et le tarif social pour Internet serait de 20€/mois.

Les abonnés à une offre internet Haut Débit ou à une offre mobile ont ou vont recevoir un email de leur opérateur (fixe et/ou mobile) pour les informer de la hausse de tarif suite à la validation de la loi de finance 2011 qui supprime l'assiette de TVA à taux réduit sur les offres contenant un bouquet TV. Cette majoration de tarif permet à l'abonné qui le souhaite de résilier sans frais et sans délai. Toutefois, l'association UFC Que Choisir semble indiquer que certains consommateurs se sont vu refuser cette résiliation, et fait un appel à témoin.

Le Secrétaire d'Etat à la Consommation va réunir les opérateurs à une table ronde pour relancer le tarif social sur le mobile et l'ADSL.