Infos - Souscription

09 75 18 80 51

Box Internet : comment contacter Coriolis ?

Commencez l'été en beauté avec notre offre internet, télévision et téléphonie fixe illimitée à partir de 5€/mois pendant un an. Pour en profiter, appelez le 09 71 07 04 99 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

logo coriolis

Vous souhaitez contacter un conseiller Coriolis ? De nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur que vous soyez en France ou à l’étranger, pour votre mobile ou votre box Internet.

Particuliers : comment contacter le service client de Coriolis ?

Si vous êtes déjà client Coriolis, plusieurs possibilités se présentent à vous pour contacter le service client. Il est joignable par téléphone, par mail, via le formulaire en ligne, via les réseaux sociaux et par courrier.

  Contact Horaires Démarches possibles
Par téléphone 09 69 39 55 30 Lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h Parler à un conseiller
Modifier ou résilier son offre
Etre dépanné
Préparer un déménagement
Faire une réclamation
Assistance
Par mail serviceclientbox@coriolis.fr  
En ligne Formulaire en ligne   Assistance
Préparer un déménagement
Modifier ou résilier son offre
Via les réseaux sociaux Page Facebook   Assistance
Par courrier Coriolis Telecom - Service client
TSA 21986
92894 NANTERRE Cedex
  Assistance
Réclamation

Comment contacter Coriolis pour souscrire un abonnement Internet ?

Coriolis propose plusieurs box Internet. Pour changer d'opérateur ou tout simplement souscrire une nouvelle offre Coriolis, vous pouvez contacter le service commercial au 09 69 32 94 77 (coût d’un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine).

Si vous souhaitez comparer les offres d'autres opérateurs, vous pouvez également appeler le service Selectra au 09 75 18 80 51. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h30 et le samedi de 9h à 18h. Un conseiller Selectra vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins et effectuera la souscription à vos côtés.

Comment contacter Coriolis de l’étranger ?

Vous souhaitez souscrire une offre internet Coriolis depuis l'étranger, pour préparer votre arrivée en France ? Vous avez des questions sur votre facture pendant vos vacances à l'étranger ? Vous pouvez contacter un conseiller Coriolis par mail. En effet, l'opérateur ne propose pas de numéro de téléphone pour les contacter de l’étranger. 

Quand contacter le service client Internet de Coriolis ?

Vous souhaitez contacter le service client de Coriolis pour un dépannage, un renseignement, une réclamation ? Mais vous souhaitez ne pas perdre de temps alors nous vous conseillons de le contacter le matin avant 12h et l'après-midi entre 14h et 17h en semaine. Les conseillers du service client de Coriolis sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Professionnels : comment contacter le service client ?

Pour les professionnels, Coriolis met à disposition deux moyens pour contacter le service client : par téléphone au 08 10 08 80 00 et par mail à servicefilaire@coriolis.fr.

Contacter Coriolis pour faire une réclamation

Pour faire une réclamation liée à votre abonnement ou à votre facture Coriolis, vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au service client à l’adresse suivante : 

Coriolis Télécom – Service Client 
TSA 21986
92894 NANTERRE CEDEX 09

Si vous estimez que la réponse reçue à votre réclamation est insatisfaisante, vous pouvez vous adresser au service consommateur de Coriolis en envoyant un courrier à l’adresse suivante : 

Service Consommateur Coriolis Télécom
TSA 31116
92289 SURESNES Cedex 

En cas d’une réponse à nouveau insatisfaisante de la part de ce service, vous pouvez porter votre litige devant le Médiateur des communications électroniques. Il ne peut être saisi que si vous n’avez pas obtenu de réponse du service client dans un délai de 2 mois et d’un mois pour le service consommateur.

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Pour contacter un conseiller Coriolis, de nombreux moyens sont mis en place par l’opérateur pour votre mobile ou votre box Internet. Découvrez les !
 
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