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UFC-QueChoisir

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L'UFC QueChoisir veut une meilleure priorisation du Plan France THD

illustration avec un schéma de réseau sur la France méropolitaine

L'association de consommateurs UFC-QueChoisir a publié une étude sur l'état du déploiement en Internet Haut et Très Haut Débit.

L'UFC Que Choisir obtient un dédommagement pour les problèmes réseaux Free Mobile

Illustration avec une signature de contrat

L'association UFC QueChoisir et les opérateurs ont souvent rendez-vous en justice. Les procès finissent de temps en temps par un dédommagement à l'association mais sans dédommagement pour l'ensemble des clients concernés par le procès. Cependant, l'association de consommateurs vient d'obtenir une première : un dédommagement pour les abonnés.

Orange en tête du classement de l'UFC QueChoisir

illustration avec un schéma de réseau sur la France méropolitaine

L'association de consommateurs UFC-QueChoisir a publié un palmarès des opérateurs mobiles dans le numéro d'avril de son magazine QueChoisir.

Le palmarès est le suivant :

Orange toujours en tête des FAI pour UFC QueChoisir

Illustration avec un modem DSL

Comme tous les ans, l'association de consommateurs publie son comparatif annuel des fournisseurs d'accès à Internet (FAI).

Le classement n'a pas beaucoup évolué pour QueChoisir :

  • Orange : 14,1/20 (-0,2)
  • Free : 12,3/20 (-0,9)
  • Bouygues Telecom : 11,1/20 (stable)
  • SFR : 6,2/20 (-2,1)

Les notes ont baissé chez les 3 principaux FAI.

[Brève] Bloctel : 2,7 millions d'inscrits mais peu efficace

Illustration avec un téléphone fixe

Bloctel, la plateforme de l'Etat contre le démarcharge téléphonique, est un succès avec 2,7 millions d'inscrits, avec au moins 1 numéro enregistré, depuis son lancement en juin. Cette liste de numéros opposables au démarchage téléphonique doit empêcher les utilisateurs de recevoir des appels indésirables. Les centres d'appels doivent interroger cette base pour écarter les numéros présents.

[Brève] SFR condamné pour clauses abusives

Le 17 mai dernier, le Tribunal de Grande Instance de Paris a condamné SFR pour 22 clauses abusives/illicites, suite à la plainte de l'UFC-QueChoisir.

Le tribunal a reconnu comme abusives les clauses suivantes :

[Brève] QueChoisir attaque Steam

L'association de consommateurs UFC-QueChoisir avait mis en demeure 5 plateformes de téléchargements de jeux vidéo pour modifier certaines clauses abusives. Mais l'éditeur Valve, avec sa plateforme Steam, a présenté de la résistance pour l'association.

L'UFC-QueChoisir a décidé d'attaquer Valve pour 12 clauses abusives. Steam, comme d'autres plateformes, interdit la vente ou le transfert d'un jeu vidéo acquis sur la plateforme ou dans les boites. La justice a interdit cette pratique et la justice européenne a même donné les principes pour la revente de logiciels.