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UFC QueChoisir

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Démarchages téléphoniques : un sondage explicite et une proposition de loi

Illustration avec un téléphone fixe

En 2017, l'association UFC QueChoisir a réalisé un sondage sur les démarchages téléphoniques. Les résultats sont clairs : trop agaçants (92% dont 82% de très agaçants), trop fréquents (92% dont 74% de très fréquents) et très inutiles (87% dont 69% de très inutiles). La création de BlocTel, pour lutter contre le démarchage n'a donc pas porté ses fruits.

L'UFC-QueChoisir tappe sur les mains des réseaux de SFR et de Free

Comme chaque année, l'association de consommateurs UFC-QueChoisir mène ses études sur les réseaux 3G et 4G des 4 opérateurs (Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR). Elle a testé ces réseaux durant le mois de septembre dans 3 zones (Paris, Bordeaux et Aix-en-Provence) avec un iPhone 5S, un Samsung Galaxy S5 et le forfait Premium de chacun des opérateurs. Pour Free Mobile, QueChoisir distingue le réseau propre et l'itinérance sur Orange. L'association a testé le téléchargement de fichier, la navigation web, la lecture d'une vidéo et la qualité des appels téléphonique.