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[Brève] Mise en examen de 15 personnes pour arnaque aux opérateurs bidons

Logo de la DGCCRF

La DGCCRF a porté un coup à l'une des plus grosses arnaques dans le monde de la téléphonie fixe, l'arnaque au démarchage pour des opérateurs alternatifs. La DGCCRF fait le point sur l'une de ces arnaques, dont les opérateurs étaient basés à Bordeaux.

[Brève] La Commission Européenne veut mettre Skype et Co au niveau des FAI

Un porte-parole de la Comission Européenne a annoncé que des propositions pour réduire l'écart de réglementation entre les opérateurs télécoms OTT (Microsoft-Skype, Google Hangouts, Facebook-WhatsApp,...). La Commission étudie les règles pour les opérateurs classique pour les adapter aux opérateurs OTT.

Les opérateurs télécoms se plaignent d'avoir plus de contraintes que les opérateurs OTT. La Commission Européenne réfléchit ainsi à appliquer certaines obligations aux services OTT, tel que les règles de sécurité pour les communications.

L'iPhone SE débarque en précommande

iPhone SE

Lundi soir, Apple a présenté son nouvel appareil iOS, l'iPhone SE. Le constructeur a lancé les précommandes dès le 24 mars. Apple le vend 489€ pour le 16Go ou 589€ pour le 64Go.

Les opérateurs ont lancé les précommandes, mais le tarif varie en fonction du forfait et de l'opérateur :

La Saint Valentin chez les opérateurs

mobile Saint-Valentin

Le 14 février est le jour des amoureux avec la Saint Valentin. Les opérateurs proposent à leur (futurs) clients d'offir des smartphones ou des accessoires mobile pour le valentin ou la valentine.

[Brève] Bouygues Telecom et Numericable en tête du classement Netflix

Tableau de bord débits Netflix

Le service Netflix analyse les débits constatés par leurs applications chez les opérateurs Telecom. Depuis 1 an et le lancement en France, le service publie un classement des principaux opérateurs français (Bouygues Telecom, Free, Numericable, Orange et SFR) suivant leur débit moyen aux heures de grande écoute du contenu Netflix.

Pour le mois de septembre, Netflix obtient le classement suivant :

[Brève] Plus de 4500 consommateurs victimes d'un gang d'opérateurs

Depuis quelques mois, des opérateurs fixe indélicats effectuent des démarcharges auprès de personnes âgées ou n'ayant pas d'accès Internet. Les démarcheurs promeuvent des tarifs avantageux en entretenant la confusion avec France Telecom (Orange maintenant) en donnant des noms comme B Telecom, 7 Telecom+, 12 Telecom ou Time Communications. Ils lancent alors un contrat de téléphonie fixe avec présélection et un mandat SEPA. Les consommateurs ont saisit les associations de consommateurs et la DGCCRF tandis qu'Orange a porté plainte pour usurpation d'identité et escroquerie.

Le changement des tarifs des numéros spéciaux au 1er octobre

A compter du 1er octobre, la tarification des numéros spéciaux (08) et des numéros courts (1XXX et 3XXX) change. La facturation ne sera plus unique mais décomposée en 2 composantes : le coût de la communication et le coût du service. L'ARCEP veut ainsi différencier le coût de l'appel de l'opérateur et celui du service proposé par l'éditeur. L'association SVA+ a fourni les nouveaux logos aux éditeurs de services et aux opérateurs.

La qualité des services fixe au troisième trimestre 2014

L'ARCEP publie chaque trimestre les résultats de l'observatoire de la qualité des services fixe des opérateurs ayant plus de 100 000 clients sur une technologie fixe (RTC, DSL, câble et FTTH). Ainsi, Orange (en RTC, DSL et FTTH), SFR (en RTC, DSL et FTTH), Numericable (en câble), Free (en DSL) et Bouygues Telecom (en DSL et câble) ont l'obkigation de publier les résultats de la qualité de services. Passé sous la barre des 100 000 clients au deuxième trimestre, Dartybox, filiale de Bouygues Telecom, n'a plus d'obligation à publier les résultats pour ses derniers clients.