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60 millions dénonce la vétusté du réseau cuivre d'Orange

Le magazine 60 millions de consommateurs, la magazine de l'Institut National de la Consommation, s'interroge sur la vétusté du réseau téléphonique en cuivre dont l'exploitation est assurée par Orange. La mission de service public pour le service universel de téléphonie confié par l'Etat à Orange s'est terminée hier.

SFR sous surveillance de la DGCCRF

Dans son numéro de novembre, le magazine de l'INC (Institut National de la Consommation), 60 millions de consommateurs, a publié son enquête de satisfaction sur les opérateurs télécoms. Et le constat est catastrophique pour SFR : le taux d'insatisfaction atteint 38% contre 12% pour la moyenne des autres opérateurs (Bouygues Telecom, Free et Orange).

[Brève] Les démarchages téléphoniques, cette plaie

Dans son numéro d'octobre, le magazine de la consommation 60 millions revient sur les démarchages téléphoniques.

Le magazine a réalisé un sondage et les résultats sont clairs : 77% reçoivent au moins 1 appel de démarchage par semaine et seulement 1% trouve ces appels utiles. Sur la téléphonie mobile, les démarcheurs sont moins nombreux. Si le constat n'est pas reluisant pour les démarcheurs, les listes d'opposition sont jugées inefficaces.