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SFR remplace le dépôt de garantie par des frais d'ouverture plus importants pour les Box

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SFR a modifié certaines conditions de ses forfaits La Box et RED Box. Les dépôts de garantie pour les décodeurs TV (75€) sont remplacés par des frais d'ouverture de ligne plus importants (49 à 75€), quelque soit la technologie (DSL, FTTH ou FTTLA) ou les modèles de décodeurs (Evolution, TV Plus, Mini, La Box THD ou 4K).

Depuis le 18 juillet, SFR a décidé de modifier certaines conditions de ses offres Internet, que ce soit sur les offres La Box de SFR qu'en RED Box de RED by SFR. Ainsi, les offres La Box et RED Box n'imposent plus de dépôt de garantie de 49 à 75€ avec la souscription du service SFR TV (inclus dans les offres Starter et supérieur) et l'option RED Box TV (2€/mois). Ce dépôt de garantie est rendu à la fin de l'abonnement.

Mais, SFR a décidé d'augmenter les frais d'ouverture des forfaits La Box de 29 à 49€ tandis que les forfaits RED Box commercialisés sont maintenant soumis à des frais d'ouverture de 49€. Les frais d'ouverture à 49€ sont appliqués même pour les abonnés sans TV sur les deux gammes (La Box et RED Box). Si les forfaits La Box sont peu affectés par la hausse des frais d'ouverture, le forfait RED Box devient moins intéressant que les offres concurrentes (BBox classique, Sosh mobile+Livebox et Alicebox Initial) en dualplay comme en tripleplay.

Bouygues Telecom a supprimé les dépôts de garantie et les a remplacés par des frais de mise en service (59€) en 2005. Depuis le lancement de la Livebox 4 et du décodeur TV 4, le dépôt de garantie demandé par Orange est remplacé par des frais de mise en service de la Livebox (10€) et du décodeur (70€).

Les abonnés La Box et RED Box ne sont pas concernés par le changement. Le dépôt de garantie restera remboursé à la résiliation et conservé même en cas de changement de technologie ou de changement du dualplay au tripleplay.

Infos — Souscription SFR : 09 87 67 96 18 (lundi-vendredi 9h-20h30 ; samedi 10h-19h)
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